在京東網(wǎng)店，什么樣的顧客都有可能遇到，雖然大部分顧客都很講理，但還是會有一些顧客會提一些不合理的要求，所以京東網(wǎng)店客服需要合理拒絕顧客，但為了不顧客的下次光臨，在拒絕顧客的同時，還需要安撫顧客，具體該怎么做呢?

趕緊跟隨小萌的腳步，來看看小萌給您準(zhǔn)備的京東網(wǎng)店客服不同意顧客要求客氣安撫顧客話術(shù)吧。

1、親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公平公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關(guān)系哦。

2、抱歉，親，老板規(guī)定每個客人只能送一份禮品哦，還請您多擔(dān)待呢。

3、抱歉，親，我們老板給我的最高權(quán)利是XX折，希望您能諒解一下。

4、來給您提供其它的建議，您看好嗎?

5、您好，非常抱歉，商品剛剛發(fā)出，快遞信息還未上傳，或上傳信息未及時更新，請您耐心等待。

6、非常抱歉，可能我們之前的服務(wù)沒有做好，我跟您說聲對不起，您先不要著急，我現(xiàn)在就為您處理問題。

7、真的很抱歉讓您不愉快，關(guān)于您反饋的問題，我會反饋到我們的質(zhì)檢處理，請您相信我們。

8、非常感謝您的意見和建議，稍后我會將您的意見反饋給上級的，謝謝

9、親，您先別著急，如果是因為我們的疏忽而造成的質(zhì)量問題，我們會承擔(dān)責(zé)任的。

10、很抱歉，沒能及時回復(fù)您的消息，現(xiàn)在我馬上來看下您的問題哈!

11、非常抱歉，現(xiàn)在才回復(fù)您的消息，現(xiàn)在我馬上解答您的問題哈!

12、很抱歉我們的服務(wù)給您帶來不好的體驗了，您先消消氣，我們的成長需要大家的鼓勵與指導(dǎo)，我們在很多地方做的還需要完善，給您帶來的不便，我們也表示真誠的道歉。我現(xiàn)在馬上看下您的問題哈。

13、對不起，由于我們的工作沒做好給您添麻煩了，請您原諒，先讓我來看下您的問題，我們會盡全力協(xié)助您解決您的問題哈

以上就是當(dāng)京東網(wǎng)店客服不同意顧客要求時客服常用的安撫顧客話術(shù)，您可以選擇試用的話術(shù)更改成適合自己遇到的情況。

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