隨著社會的進步，電商已經走進了每個人的生活。本來是用于聊天社交的平臺現在都有了交易推廣的作用，特別是微信商城也逐漸開始興起，隨著微信商城帶來巨大利益，也出現了不少的客服問題，微信客服外包成了商家比較歡迎的一種客服方式，那么微信的客服外包要簽合同嗎，簽的合同有效嗎?安全嗎?
微信的客服外包要簽合同嗎
書面合同區別于口頭合同，是指以文字為表現形式的合同，簽書面合同的重要性在于書面合同約定內容明確，權利義務關系清楚，便于履行和監督，并且一旦發生糾紛，書面合同更便于查證和處理。
微信的客服外包是必須要簽訂書面合同的，特別要注意書面合同的簽訂，必須建立在雙方平等、自愿的基礎上，經友好協商制定，不得違反法律的強制性規定，不得違反公序良俗。甲乙雙方簽訂書面合同都是對自身利益的保障，有利于當事人維權。依法成立的書面合同受法律的保護，當一方當事人違約時，另一方當事人可以據此尋求法律救濟，能夠有效地約束違約行為，最大程度地保障當事人的合法權益。
微信的客服外包合同有效嗎
微信店主與外包公司簽訂的客服外包合同當然是有效的，客服外包合同里有外包商應該提供給店主的服務內容和應該承擔的責任，客服外包合同是能起到保護店主合法權益的作用，但是，合同里也記錄了店主應該在規定時間內向客服外包商支付相應的服務費用。所以說簽訂合同對于微信商家和外包服務商都是有作用的，而且只要雙方簽字蓋章立即具備法律效益。
微信的客服外包合同安全嗎
所有的合同都是有一定的風險的，微信商家需要特別注意簽合同前和簽合同后的一些事項。在簽訂合同之前，必須認真審查外包公司的真實身份和履約能力，審查身份就是查對方的經營主體資格是否合法和真實存在，審查履約能力就是要查清對方現有的、實際的、真實的經營情況。
簽訂合同時甲方需要看合同約定的免責條款是否包含免除本方主要義務、排除對方主要權利的內容;合同的語言表述是否規范，有沒有文字、標點錯誤，上下文內容是否一致;合同約定是否雙方簽字并蓋章生效，僅簽字或僅蓋章，存在生效瑕疵，注意合同印章是偽造或者變造的;還有在對合同條款進行修改或變更時，未簽署補充協議，在合同文本中手寫修改，是否加蓋雙方印章。
微信商家在簽訂合同時應當嚴格審查合同的各項條款，盡量向專業人士咨詢，防止外包公司利用合同條款來弄虛作假，這樣才可以防范一些不必要的問題出現。
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