電商信息時代，信息化的飛速發展，傳統漸漸被現代的信息智能化改變，淘寶天貓也一樣 ，網店想要發展 ，必須要改變現狀。不然就被市場淘汰掉，客服外包就是現在電商發展狀態下一個新興行業，是網店商家成長的必然選擇。那么網店選擇了客服外包之后，網店都有什么變化?
變化一
網店解決了招聘難，培訓難等問題。我們都知道現在的專業客服很不好招，招聘成本也比較高，商家陷入的持續的招聘和培訓中。很多的商家都是常年在招客服.費半天勁好不容易招一個客服過來，干幾天有不干了 ，反正不是你不合意他 ，就是他不合意你。要不就是培訓可以上崗了 ，客服跳槽了。客服外包的公司的客服專業又穩定，客服都是從事過電商經驗的客服，熟知各大平臺規則，客服都是經過培訓之后才能上崗的，客服公司的客服工作氛圍比較高，也比較熱情 ，還有很大的晉升空間。公司常年儲備了專業客服 ，加入可要是有客服辭職不干了，馬上又有新的客服頂替上去了。
變化二
網店的成本降低了，風險降低了，網店的成交額也提高了。如果店主雇一個自己喜歡又靠譜的客服的話，需要花費的成本是很高的，現在一個一線城市的客服平均工資是4000-5000，有的甚至高達6000以上，而且還不算租場地和租設備等一些雜七雜八的費用，成本高的嚇人，當我們把雇傭客服成本，交給專業的客服外包公司之后，人工成本就會降低很多 ，商家在也不會為招一個靠譜的客服而煩惱了。底薪加提成的暖心服務方式，合理的服務價格是很多商家都喜歡的，7*15小時的在線時間，客服隨時在線解決客戶的疑問，不會流失每一筆客戶資源，大大提高了店鋪的銷售額。
變化三
店主更省心，我們知道網店店主都是比較繁忙的，不僅要忙著進貨和發貨。還要時時刻刻盯著電腦 ，恨不得24小時都盯著店鋪 ，生怕錯過每一個客戶信息。甚至想出去旅游，聚個會都沒有時間，甚至出去聚個餐，也恨不能馬上回來。客服外包了之后 ，店主根本不用時刻盯著店鋪 ，店主只負責發貨就可以。外包客服可以給解決店主一切問題 ，讓店主更加省心。
電商時代，網店選擇客服外包是順應潮流，而且店主也不用花費很高的人力和物力，讓店主更加省心省事，專業的事交給專業的人去做，效果會更好 ，店主可以有把更多時間去做其他的事情。
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