快手是短視頻平臺上比較熱門的平臺之一，平臺有著比較多的用戶都會刷短視頻，并且也有部分賣家在平臺上進(jìn)行開店，在運(yùn)營店鋪的過程中會需要客服來幫助店鋪的運(yùn)營，但是具體快手客服是要去哪里找了?下面來介紹清楚。
一、找快手客服方法
1、點擊三橫
點擊進(jìn)入快手APP，再首頁再點擊左上角三橫圖標(biāo)。
2、點擊更多應(yīng)用
彈出頁面點擊下方更多應(yīng)用。
3、點擊快手客服
延伸頁面點擊下方快手客服。
4、點擊聯(lián)系客服
跳轉(zhuǎn)頁面點擊聯(lián)系客服即可。
二、快手客服職責(zé)
1、客服
快手小二就是快手平臺上的人工客服，可以接受用戶或商家的咨詢，并且以專業(yè)的能力為大家解答問題。在使用快手的過程當(dāng)中，遇到任何技術(shù)問題都可以咨詢小二，包括各種功能的使用，以及購買商品時的糾紛。商家在開快手小店以及運(yùn)營的過程當(dāng)中，如果對規(guī)則不了解，也可以找小二來咨詢。
2、處理投訴建議
快手不光是短視頻和直播平臺，同時也是規(guī)模非常龐大的電商平臺，有大量的商家，同時還有更多的買家。在交易的過程當(dāng)中難免會出現(xiàn)糾紛，不管是買家還是賣家都可以向小二進(jìn)行投訴，并且由小二對問題進(jìn)行處理。快手小二有一定的權(quán)限，有些問題可以直接給出處理方案，有些問題則可以上報之后再進(jìn)行處理。
通過分析，我們了解到快手客服在哪里找，賣家會需要通過以上方法來聯(lián)系快手客服，并且在運(yùn)營店鋪的過程中，客服也是有一定的工作職責(zé)，是店鋪非常重要的一部分，賣家不能忽視。
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