如果你還不清楚怎樣做好一名拼多多客服，那么下面這篇文章就為大家解惑。

1、不要抗拒變革。

你未涉及的領域，像銷售話術、銷售方案等，不要抗拒領導交給你的客服以外的任務，領導布置一定是看中了你的某些能力可以勝任，所以放開步子，多學習，多嘗試。

2、不要固步自封。

很多客戶管理者，都是躺在現有的成績上，吃著以前的成果，雖然每天也有處理不完的雞毛蒜皮，但卻從來沒有想過要改進優化，更談不上新的嘗試了。每次說到創新，客服管理者都會以手上的事情都忙不完，沒空搞什么創新為借口?其實創新沒有那么難的，小到調整話術開場白、組織一場新穎的小培訓，做一次好玩的客戶互動，都會產生不一樣的化學反應。前提是你要求變。不要害怕改變，畢竟做的再差也會有不一樣的新意，時刻記住從小處著手，簡單的開始肯定是不容易出錯的。

3、不能停止思考。

每日給自己10分鐘的時間做總結，哪里可以做的更好，哪里還需要優化，哪里可以推陳出新。不斷思考的結果，就是做出來的項目，多思考肯定會讓自己越來越成熟，完善、有把握。不論是哪個崗位的管理者，都要有持續升級優化的概念。

4、終身學習。

不要過去在乎領域，有條件的情況下最好都要去學習，剛開始不懂，也不要害怕。延展職業的寬度，在不完全跨行的同時，成為領域的多面手，這些只會加分不會減分的。現在的用人單位，在招聘客服管理時，經常會有一些特殊需求，比方說：有銷售管理的經驗、懂會員管理、會社群運營等!

如果想學習客服運營，關注小編，下期繼續與大家分享相關內容。

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