拼多多賣家想要籠絡住客戶，促進客戶下單，首先要做好客戶服務。我們可以設置機器人客服，在人工很忙的時候，可以讓機器人來分流解決一些簡單的問題。那么，怎么設置呢?
一、怎么設置開場白?
第一步：進入【商家管理后臺】——【多多客服】——【消息設置】，找到【機器人回復設置】
第二步：編輯開場白，編輯好內容后，點擊保存并發布。
第三步：新建問題，輸入問題及對應回復，完成后點擊確定。
第四步：在【是否啟用】欄，勾選需要的常見問題，點擊保存并發布。
二、費用多少?
1、A. 流量套餐，20元起步，適合日咨詢量7500以下的店鋪，價位多，選擇多
2、B.時長套餐(無限流量)，適合日咨詢量7500以上的店鋪
3、C:99元與299元的優化套餐，是在有機器人的基礎上，覺得機器人回答還不夠精準、覆蓋還不夠多，可以購買。
購買拼多多客服機器人成功后，機器人優化專家會幫您的機器人進行優化，一周內對接。
4、注意，套餐A和B為機器人接待套餐，是【必買】的。1流量=機器人接待1顧客，購買了之后機器人可以接客，【二選一即可】。套餐C非必買，只買這個機器人不會接待的，根據需要選購哦
三、常見問答
1.為什么我的賬號不能設置機器人回復?
答：機器人回復設置需要賬號有管理員權限方可設置，請檢查對應賬號權限。
2.用戶什么時候可以看到機器人問題列表?
答：商家對機器人回復設置完成且點擊“保存并發布”后，當用戶進入與該商家的聊天頁面時，將自動收到對應的列表。
以上就是設置拼多多機器人客服的方法，其實，拼多多機器人客服有很多功能，大家需要慢慢摸索哦。值得注意的是，拼多多機器人客服是要收費的，上述是收費標準，供大家參考。
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