拼多多是嚴(yán)禁導(dǎo)流的，如果不小心說(shuō)了不可以說(shuō)的詞匯，那樣分分鐘就會(huì)出事!所以各位一定要清楚有哪些詞匯是拼多多客服一定不能對(duì)買(mǎi)家說(shuō)的。
1、第三方平臺(tái)信息：淘寶、微信、蘑菇街等，注意只出現(xiàn)“蘑菇”兩個(gè)字、“心”、“扣”也是不行的哦!盡量避免。
2、引導(dǎo)買(mǎi)家好評(píng)：像是“好評(píng)返現(xiàn)”，平臺(tái)是禁止的，所以不能出現(xiàn)這些字樣;還有“加”、“付款”這些字眼也不行，很容易被平臺(tái)誤解。
3、辱罵顧客的詞語(yǔ)：這些詞就不例舉了，注意如果說(shuō)像“小妹妹”這類的詞，也會(huì)被平臺(tái)認(rèn)為是辱罵顧客。
4、其它交易方式：拼多多是只支持平臺(tái)線上交易的，如果客服說(shuō)了“線下”、“電話”、“轉(zhuǎn)賬”、“到付”、“shua單”之類的詞是不行的。
5、不能說(shuō)“寶貝”：“寶貝”這個(gè)詞是淘寶上所用的，所以在拼多多是不允許的，只能說(shuō)“產(chǎn)品”或“商品”。
6、發(fā)買(mǎi)家收貨信息：有不少商家說(shuō)在跟買(mǎi)家核對(duì)地址時(shí)也被平臺(tái)警告了，其實(shí)這是你將買(mǎi)家完整的電話好嗎發(fā)出去了，這是不行的。
以上只是不完全的統(tǒng)計(jì)，還有很多詞是讓你意想不到的!若平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一兩次的話，是會(huì)予以店鋪警告的，但如果過(guò)多次出現(xiàn)這些詞匯，平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為你是導(dǎo)流量。
拼多多客服都想以一種輕松、愉快的話語(yǔ)去跟買(mǎi)家交流，帶給他們一個(gè)更好的服務(wù)體驗(yàn)，但是一不小心反而會(huì)禍害到店鋪，所以大家千萬(wàn)要小心自己的話語(yǔ)，讀音和寫(xiě)法相近的詞最好不要有，否則就是變?yōu)椤昂眯霓k壞事”了!
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