3條回答

浮世繪

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-08-05 09:14

眾包一般是一些客服平臺，平臺里面有大量的兼職客服，這種服務(wù)品質(zhì)控制相對較難，客服流動性也大。
另外一種外公公司不是眾包模式，客服都是公司直接招聘的坐班客服，這種客服穩(wěn)定性高，服務(wù)品質(zhì)相對也更可控。

空靈魂

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-10 09:26

眾包也是屬于外包，眾包是針對服務(wù)端的人員構(gòu)成來講的，強調(diào)的是大知眾參與，所謂的共享經(jīng)濟。而這兩個的區(qū)別可以這道么理解，外包：小圈子內(nèi)封閉式投標篩選，有嚴格的選拔和考核機制，中標的供應(yīng)商需內(nèi)要承擔(dān)項目責(zé)任。眾包：開放式參與制模式，對參與者的資質(zhì)審核較為寬松，參與者有更多的自主權(quán)，交易雙方相對平等。

番茄醬

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-10 10:06

眾包 (互聯(lián)網(wǎng)概念)：眾包指的是一個公司或機構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的(而且通常是大型的)大眾志愿者的做法。
外包是指企業(yè)動態(tài)地配置自身和其他企業(yè)的功能和服務(wù)，并利用企業(yè)外部的資源為企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)。