3條回答

北城不夏?

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2024-03-05 08:58

1、表示換位思考
(1)我非常理解您的心情，我馬上為您處理
(2)如果我碰到您的這么多麻煩，也會(huì)是您現(xiàn)在這樣的心情
(3)我非常理解您的心情，請(qǐng)放心，我們一定會(huì)查證清楚，給您一個(gè)滿意的答復(fù)
(4)如果是我，我也會(huì)很著急的...;我與您有同感...;是挺讓人生氣的...
(5)聽得出來(lái)您很著急;感覺到您有些擔(dān)心;我能體會(huì)您到很生氣，讓我來(lái)給您提供其它的建議，您看好嗎?;我能感受到您的失望，我可以幫助您的是...我能感受得到，xx情況給您帶來(lái)了不必要的麻煩
2、讓客戶被重視
(1)您的意見對(duì)我們非常重要，我們一定會(huì)及時(shí)將您的意見和建議反饋相關(guān)部門來(lái)更好的為您服務(wù)
(2)先生/女士，很抱歉之前的服務(wù)讓您有不好的感受，我們公司對(duì)于客戶的意見是非常重視的，我們會(huì)將您說(shuō)的情況盡快反映給相關(guān)部門去做改進(jìn)
(3)我們會(huì)將您反映的問題與相關(guān)部門聯(lián)系，請(qǐng)您留下聯(lián)系電話，我們將在*小時(shí)內(nèi)給您答復(fù)
(4)請(qǐng)問您具體遇到什么麻煩，您放心，我們一定會(huì)盡力幫您
(5)請(qǐng)告訴我們您的想法，我們很樂意聆聽您的意見

無(wú)處可逃

贊 0

回答數(shù)：32   被采納：0  2024-03-06 09:23

1.您好，我這就幫您核實(shí)快遞單號(hào)是否正確，請(qǐng)您稍等。
2.非常抱歉，可能是我們之前的服務(wù)沒有做好，我跟您說(shuō)聲對(duì)不起，您先不要著急，我現(xiàn)在就為您處理問題。
3.真的很抱歉讓您的購(gòu)物體驗(yàn)不愉快，關(guān)于您反饋的問題，我會(huì)反饋到我們的質(zhì)檢處理，請(qǐng)您相信我們!
4.還麻煩您耐心等待下，發(fā)出后會(huì)跟蹤物流，直到送到您的手上。
5.尊敬的XX先生/女士，很抱歉由于產(chǎn)品問題給您帶來(lái)不便，小的已經(jīng)安排專員為您處理，如后期寶貝有任何問題請(qǐng)吩咐小的為您排憂解難。
6.給您帶來(lái)不便深表歉意，我們這邊會(huì)有專人跟進(jìn)您的問題的，稍后會(huì)電話聯(lián)系您，請(qǐng)您注意接聽，如有什么問題可以隨時(shí)聯(lián)系我們!
7.您先別著急，您拍下的寶貝從XX到XX大概需要X天時(shí)間，預(yù)計(jì)您在X天內(nèi)就可以收到了!我們隨時(shí)幫您關(guān)注著物流動(dòng)態(tài)，如果中途有任何問題我們會(huì)在第一時(shí)間通知您，請(qǐng)您放心!

仙武

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2024-03-06 09:29

1.您都是咱們店的老客戶了。
2.您都是長(zhǎng)期支持我們的老客戶了，我們當(dāng)然不能辜負(fù)您的信任了!
3.您真的很有眼光呢!
4.您人真好，很高興為您服務(wù)呢!
5.非常感謝您的意見和建議，稍后我會(huì)將您的意見反饋給上級(jí)的，謝謝!
6.真的麻煩您了。
7.非常感謝您這么好的建議，我們會(huì)不斷改進(jìn)服務(wù)，讓您滿意的。
8.非常感謝您對(duì)我們工作的支持，希望您以后一如既往地支持我們!
9.感謝您對(duì)我們服務(wù)的監(jiān)督，這將讓我們做的更好!