3條回答

紅顏為誰一笑

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回答數：30   被采納：6  2022-08-17 10:01

當然可以電話客服外包啦，因為外包客服的作用有很多，如：
1、降低費用
2、縮短項目啟動周期
3、不必擔心人才外流
4、業務管理更專業
5、提高企業的核心競爭力

倚欄清風

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回答數：29   被采納：0  2022-08-29 09:29

個人認為電話客服外包還是不錯的，尤其是收費方面有很大的價格作用：
1、合作模式：可以分為全部外包和部分外包，這里大家可以根據需求而選擇;
2、合作周期：是指外包時間，外包時間越長，平均到每個外包人員的單價就會有所降低;
3、包人員數量：這個就非常好理解了，遵守量大，單價低價的原則!

遍及山河

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回答數：32   被采納：0  2022-08-31 09:15

這就不好說了，不同商家、不同客服公司，合作效果是不同的，所以個人不發表意見，不過你可以找一家正規外包公司試試，只有試過才能知道外包的的可行性和作用。