3條回答

看你笑

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 12:20

客服外包公司服務(wù)人員應(yīng)該具備的技能：
1、需要充分地了解產(chǎn)品
2、耐心的分析客戶需求
3、提升自我素養(yǎng)
4、優(yōu)惠活動(dòng)和售后服務(wù)

清風(fēng)和你

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-13 11:34

客服外包公司服務(wù)人員應(yīng)該具備的技能：
1.服務(wù)系統(tǒng)操作技能
2.售前銷售技能
3.售后問題處理技能
4.分析客戶心理技能

葉落知秋

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-17 11:52

一名客服外包服務(wù)人員要具備的技能有：
1.了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)
2.及時(shí)、準(zhǔn)確的幫顧客解答問題
3.打字速度要快
4.語(yǔ)言表達(dá)能力要強(qiáng)