3條回答

葉落無痕

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回答數：30   被采納：0  2022-09-23 10:22

京東客服與客戶溝通的技巧有這幾點：
1、溝通態度要真誠。
2、溝通要注意傾聽。
3、開導不良情緒。
4、正能量傳遞。
5、溝通前準備。

似夢非夢

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回答數：31   被采納：0  2022-09-24 11:03

善于傾聽客戶的談話和詢問客戶、學會換位思考問題、學會和不同類型的客戶打交道這幾個就是京東網店客服與客戶溝通的技巧。

清幽如蓮

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回答數：30   被采納：0  2022-09-26 10:35

以誠相待、以禮相待，才能和客戶打成一片。