
移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)、如何處理投訴建議、維護(hù)客戶、辦理業(yè)務(wù)取消業(yè)務(wù)等等。

1、普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、良好的表達(dá)能力和溝通能力;
3、具有親和力、開(kāi)朗、有責(zé)任心;
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、需要會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件;
6、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)。

1、通過(guò)電話形式進(jìn)行客戶維系,告知相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)等;
2、負(fù)責(zé)作好通信運(yùn)營(yíng)商客戶的電話回訪服務(wù);
3、負(fù)責(zé)推廣運(yùn)營(yíng)商各項(xiàng)業(yè)務(wù);
4、無(wú)須外訪客戶,寫(xiě)字樓辦公,專業(yè)系統(tǒng)平臺(tái),耳麥接聽(tīng),人性化的辦公管理理念。
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