3條回答

永不言棄

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-27 10:35

1.招呼的技巧：熱情大方、回復(fù)快速
2.詢問的技巧：細(xì)致縝密
3.推薦的技巧：體現(xiàn)專業(yè)、精確推薦
4.議價(jià)的技巧：以退為進(jìn)、促成交易

誰是誰的主角

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-29 10:44

在和客戶聊天的時(shí)候最好用稱呼，有時(shí)候你的好態(tài)度也會(huì)讓客戶覺得購買愉快。

故鄉(xiāng)的原風(fēng)景

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-10-04 10:44

1.作為一個(gè)淘寶客服，打字速度一定要快。一個(gè)銷量高的店鋪，每天詢問的顧客會(huì)有很多很多，如果打字不夠快，回復(fù)客戶的速度就慢了，客戶要等的時(shí)間就長了。
2.要先了解店鋪內(nèi)的商品情況，要知道出售中商品的信息，這樣客戶在咨詢你詳細(xì)情況的時(shí)候你可以馬上的回答出來。
3.有時(shí)候遇到顧客會(huì)刁難你或者顧客態(tài)度不好的情況，盡量應(yīng)該以處理事情為主，不要因此影響到你的心情，