客服是通過這樣的話術解決客戶問題的：
1.客討價還價時
很抱歉呢，本店定價都是經過再三考慮的，利潤有限不接受議價，請多多理解……
2.客拿便宜貨對比時
我們不能保證自己所有的產品都是淘寶最低，但我們一定能保證我們的產品質量和服務……
3.客提出不合理要求時
親，很抱歉哦，我們對每個顧客都是一樣公平公正的，請理解和支持，您也可以考慮后再決定購買，沒關系哦……
抱歉，親，我們老板給我的最高權利是9折……
抱歉，親，老板規定每個客戶只能送一份禮品……
4.的運費比別的賣家高而心生疑惑時
“在運費上我們承諾絕不會賺賣家一分錢，快遞公司收我們多少我們收顧客多少”或“也許我們還不是大賣家，發貨量有限，還享受不到大賣家的快遞折扣，但絕不會在快遞上想著占買家一分錢便宜，請放心也請理解……”
1.存貨問題
我們寶貝上顯示的都是實際庫存，您能看到的都是有貨的!
2.顏色和尺碼問題
由于每個人的身材具體尺寸都不一樣，為了對您負責我們根據身高體重為您推薦的也不一定準確，建議您先選擇一件日常穿著合身的衣服平鋪測量一下肩寬、胸圍、腰圍等數據，根據您最精準的數據進行選擇才是最適合您的!
3.商品質量問題
您選擇的這款衣服是XX品牌的，質量您絕對可以放心，如果有任何質量問題我們7天之內包退換
4.色差問題
我們的照片都是100%實物拍攝的，但網上購物由于不同的顯示器和每個人視覺感官的不同有些許色差問題是難免的，如果特別在意色差問題，建議您謹慎選購!
5.發貨時間問題
您放心，在您付款之后我們會第一時間為您安排發貨，我們承諾在48小時內會把商品發出
1.寶貝介紹話術
xx都是正品，質量沒有問題，而且小店已加入假一賠三、七日無條件退換等服務，所以親盡可放心購買!
2.砍價話術
親親~~ 我們的產品價格非常實惠，直接按批發價發售，為的是節省雙方購買的時間與口舌，是不支持再議價的哦~
3.質量 &尺碼&色差問題話術
1)親，我們的產品已加入消費者保障協議，產品有質量問題，淘寶先行賠付，請放心選購。
2)您好，親，能不能方便說一下您的身高，體重呢~這樣方便我們推薦適合您的款式及尺碼。
3)您好，親，我們的產品都是百分百實物拍攝的,但是由于光線及顯示器的原因,可能會跟實物稍有差別,但是請您放心,我們已盡量把色差降到最低,也請您諒解。
