打消顧客顧慮的客服常用話術技巧有：
1.讓客戶有充分準備
銷售人員在向客戶發問時，最好讓客戶有點充分準備，以防對你明確提出的問題產生任何不舒服的覺得，你要讓她們覺得你是在幫助她們減低傷痛。
2.不可忽視手部詞匯
在對客戶展開發問時，應仿效后者的藝術風格，而不是后者的藝術風格。莊重而正確的手部詞匯能幫你加深與客戶之間的心理距離。
3.埋首聆聽客戶發言
你的目標是盡自己的最大努力介紹面前的客戶，細細高度關注客戶如何提問你的問題，埋首、細細地聆聽客戶，你就能曉得下一個問題該問甚么了。
作為客服打消客戶顧慮的話術技巧有這幾點：
1.理解客戶的感受、
2.提供相關的證明
3.強調整體利益，沖淡客戶在某一需求上無法滿足的問題
