
保持平常心、耐心、細(xì)心。

1、從“客戶”角度出發(fā);
2、為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值;
3、對(duì)待客戶要有耐心,并尊重客戶。

想要讓客戶滿意,網(wǎng)店客服要做到以下幾點(diǎn):熟悉電腦,快速錄入能力;有誠(chéng)信;對(duì)待客戶有足夠的耐心;細(xì)致、能站在客戶的角度思考問(wèn)題。
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