1、煙柜擺放位置醒目，卷煙擺放整齊有序。
最好定做一個卷煙專柜，并把卷煙專柜擺放在店內醒目位置，以便讓顧客一進門就能看到。此外，卷煙擺放要整齊有序，價格標簽與卷煙一一對應。
2、卷煙品種一定要多，高、中、低檔一應俱全。
俗話說，不怕不賣錢，只怕貨不全。如果顧客要的煙你老是沒有，久而久之他們就不再到你店里買煙了。我經營的卷煙有80多個品種，可以說顧客要啥有啥。
3、勤于思考，苦練內功，多鉆研業務知識。
賣煙一定要懂煙，我們要掌握每一種煙的特性，如吸味、文化內涵、市場銷量、發展前景、制造工藝、以及生產企業的經營理念、研發實力等。我經營的80多種卷煙的煙氣煙堿量、煙氣一氧化碳量、焦油量我都了如指掌，對提升卷煙銷量起了很大的作用。
4、建立顧客動態信息管理檔案。
經過摸索，我根據顧客的消費檔次、穩定性，把顧客分為五種：理想顧客、長期顧客、一般顧客、不穩定顧客、流動顧客。對于前三種顧客，我為他們建立了信息管理檔案，并采取積分制、會員制等激勵措施，使他們成為我的忠實顧客。
1、獎勵以老帶新式銷售：由老顧客介紹新顧客，待交易成功后，適當給老顧客一些小禮品。
2、提供免費送煙上門服務：可以專門制作了一個小牌子，并在上面寫明免費送煙電話號碼。煤礦里的業務往來很頻繁，有的人辦事需要煙，自己出來購買不太方便，就送煙上門。
3、嚴格遵循“卷煙離店，概不退換”的經營原則。
4、把零售許可證和投訴電話號碼掛在店內醒目位置。
1、從客戶的觀點來說明他們想要的，需要的與了解的——而不是你想銷售的。
2、搜集個人情報資料——并學習如何使用這些資訊情報。
3、建立情誼——大家都想向朋友購買，而不喜歡向推銷人員購買商品(怎樣才能讓別人認可，并愿意與你作朋友)。
4、建立競爭對手無法功破的交情護盾——讓自己成為客戶心中的專家，以致競爭對手無計可施。
5、建立共同話題——運動、孩子。。。
