3條回答

紅衣飄飄貌似仙○

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回答數(shù)：35   被采納：0  2023-02-27 11:24

1、如何獲得發(fā)票?
(1)京東商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機(jī)打的“商品專用發(fā)票”，圖書(shū)商品用戶自由選擇是否開(kāi)票。此發(fā)票可用作單位報(bào)銷憑證，下單時(shí)可自助開(kāi)取。
(2)一個(gè)包裹對(duì)應(yīng)一張或多張發(fā)票，不同的物流中心發(fā)出的包裹開(kāi)具不同的發(fā)票，發(fā)票會(huì)隨每次包裹一同發(fā)出。
(3)發(fā)票金額含配送費(fèi)金額。
(4)如果首次開(kāi)具增值稅專用發(fā)票的客戶，請(qǐng)將加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、復(fù)印件、稅務(wù)登記證副本、復(fù)印件、一般納稅人資格證書(shū)、復(fù)印件、銀行開(kāi)戶許可證、復(fù)印件、通過(guò)傳真或提供掃描件發(fā)送至京東客服盡快審核。
2、京東積分如何獲取?
a.贈(zèng)送積分;在商城中部分商品設(shè)有積分項(xiàng)，購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送積分的商品，商城系統(tǒng)會(huì)對(duì)客戶的積分進(jìn)行增加并逐次累積。
b.商品評(píng)，使用商品評(píng)價(jià)功，如有價(jià)值將給與相應(yīng)的積分獎(jiǎng)，京東商城舉辦的活動(dòng)也可能會(huì)有積分贈(zèng)送。積分查詢方式：在賬戶中的“我的京東-我的積分-積分記錄”中可查詢到積分。
3、訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說(shuō)明
a.等待付款，如果選擇“在線支付”“銀行卡轉(zhuǎn)賬”“郵局匯款”“公司轉(zhuǎn)賬”“分期付款”“高校-自己支付”“高校-代理墊付”這幾種支付方，在成功支付且得到財(cái)務(wù)確認(rèn)之，訂單狀
b.正在配貨，該狀態(tài)說(shuō)明京東正在為您的訂單進(jìn)行配，包括5個(gè)子狀態(tài)
1)出庫(kù)：出庫(kù)員找到您訂購(gòu)的商品并出庫(kù)
2)掃描：掃描員掃描您訂購(gòu)的商品并確認(rèn)商品成功出庫(kù)
3)打包：打包員將您訂購(gòu)的商品放入包裹以便運(yùn)輸
4)發(fā)貨：發(fā)貨員將您的包裹發(fā)貨運(yùn)輸
c.京東送貨，您訂購(gòu)的商品已經(jīng)發(fā)，正在運(yùn)送途中。
d.收貨并確，貨物已發(fā)出一段時(shí)，如果您已收到貨物可以點(diǎn)擊確認(rèn)按鈕進(jìn)行確認(rèn)。
e.上門(mén)自提，該狀態(tài)說(shuō)明您訂購(gòu)的商品已經(jīng)送至相應(yīng)自提，請(qǐng)您盡快到自提點(diǎn)提貨。
f.已完成，此次交易已經(jīng)完成，希望能得到您的滿意。
g.已鎖定，如果您修改了訂單但沒(méi)有修改成功，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定您的訂，您可以在訂單列表頁(yè)面點(diǎn)擊操作欄中的“解鎖訂單”使訂單恢復(fù)正常。
h.訂單待審核，該狀態(tài)說(shuō)明您訂購(gòu)的某類商品缺貨，需要京東將貨物備齊后訂單才會(huì)恢復(fù)正常狀態(tài)，此狀態(tài)下請(qǐng)您不要進(jìn)行付款操，以免貨物無(wú)法備齊而占用您的貨款。

星空破碎

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-03-04 12:14

1、什么時(shí)候允許修改訂單
在京東下單后，京東商城后臺(tái)程序會(huì)通過(guò)一系列算法來(lái)判斷訂單是否可以修改，如果可以修改，在訂單操作一列可以看到“修改訂單”鏈接，此時(shí)說(shuō)明訂單可以修改;如果沒(méi)有此鏈接，說(shuō)明該訂單不可修改。一般來(lái)說(shuō)，在選購(gòu)的商品沒(méi)有打印完畢之前，都是可以修改訂單的。
2、如果購(gòu)物車?yán)锬骋豢钌唐废聠螘r(shí)的價(jià)格和修改訂單當(dāng)時(shí)的價(jià)格不一致，按哪個(gè)來(lái)算商品如果不修改該商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)維持下單時(shí)的狀態(tài)不變，如果修改了該商品購(gòu)買(mǎi)數(shù)量或者添加了新商品，那么價(jià)格和贈(zèng)品都會(huì)與京東商城最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。如果添加了新商，那么新商品的價(jià)格與京東商城最新顯示的價(jià)格和贈(zèng)品一致。
3、可以先申請(qǐng)價(jià)保后再修改訂單嗎?
不可以，如果對(duì)某商品申請(qǐng)了價(jià)保，那么該商品將不能進(jìn)行修改和刪除，除非刪除整個(gè)訂單。
4、如何獲取優(yōu)惠券
1) 贈(zèng)券，商城中部分商品會(huì)贈(zèng)送優(yōu)惠券，并在商品標(biāo)題及贈(zèng)品部分標(biāo)明，隨訂單贈(zèng)送的電子京券不需要自己領(lǐng)取，訂單完成后自動(dòng)發(fā)送。
2)積分可以換京券，在“我的京東”-“我的積分”中根據(jù)會(huì)員級(jí)別及帳戶積分可以兌換相應(yīng)的京券。

點(diǎn)煙抽寥寂

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-03-18 10:00

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