指在同一個店鋪重復發布了2個或更多的完全相同寶貝(寶貝的主圖、標題、詳情頁、屬性、sku、價格等)因為在官方定義下,這屬于違規的!所以有的同學會遇到店鋪里邊的產品差不多的時候,可能會被誤判重復鋪貨的情況,所以我們在編輯優化寶貝的時候盡量在這方面要做出區別,以避免被官方誤判!
2、切不可進行替換寶貝
指我們之前有銷量很高的一款寶貝,能夠給我們帶來不錯的流量及訂單量,但是由于各種原因(如:斷貨、換季、清倉等)這款產品無法再繼續銷售的時候,很多掌柜會偷偷的把這款產品的鏈接換成其他的寶貝(從主圖、標題、價格、詳情頁、屬性完全替換掉)然后繼續享受原寶貝連接帶來的權重、銷量、及流量等!(在服飾鞋包類目這種現象尤為嚴重),當然系統也會存在誤判的情況,我們在日常修改優化寶貝的時候一定要注意,一次性優化改動的內容不要過多!
A、標題每次改動不超2個關鍵詞
B、主圖更改每次1張
C、詳情頁更改每次不超三分之一' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 網店客服的紅線規則指的是什么?

    3條回答

    回答數:33   被采納:0  2023-02-28 14:42

    1、重復鋪貨小心被誤判
    指在同一個店鋪重復發布了2個或更多的完全相同寶貝(寶貝的主圖、標題、詳情頁、屬性、sku、價格等)因為在官方定義下,這屬于違規的!所以有的同學會遇到店鋪里邊的產品差不多的時候,可能會被誤判重復鋪貨的情況,所以我們在編輯優化寶貝的時候盡量在這方面要做出區別,以避免被官方誤判!
    2、切不可進行替換寶貝
    指我們之前有銷量很高的一款寶貝,能夠給我們帶來不錯的流量及訂單量,但是由于各種原因(如:斷貨、換季、清倉等)這款產品無法再繼續銷售的時候,很多掌柜會偷偷的把這款產品的鏈接換成其他的寶貝(從主圖、標題、價格、詳情頁、屬性完全替換掉)然后繼續享受原寶貝連接帶來的權重、銷量、及流量等!(在服飾鞋包類目這種現象尤為嚴重),當然系統也會存在誤判的情況,我們在日常修改優化寶貝的時候一定要注意,一次性優化改動的內容不要過多!
    A、標題每次改動不超2個關鍵詞
    B、主圖更改每次1張
    C、詳情頁更改每次不超三分之一

    回答數:29   被采納:0  2023-03-01 14:48

    1、SKU作弊
    比如我們一個雙層床,在SKU選項里邊卻把床做了拆分,單獨購買一個書架多少錢,單獨購買抽屜多少錢,購買整個床多少錢,其實這也算做是一種價格作弊的方式!(常見于家具類目)
    2、關鍵詞濫用小心違規
    舉例:店鋪是銷售各種品牌型號的手機殼,在一款蘋果手機殼寶貝的標題上邊,為了吸引更多的訪客,我添加了華為這個品牌詞,但實際上產品是蘋果用戶適用的,這其實就是關鍵詞濫用!包括在沒有授權的情況下使用品牌詞等!

    回答數:33   被采納:0  2023-03-13 14:14

    1、延遲發貨
    × 超時虛假 : 不要超過商品發貨時限,避免上傳虛假的物流單號。
    √ 發貨時限:普通商品2天內發出,直供商品4天內發出,直郵商品5天內發出,預售商品按照商品標題提示時限內發貨。節日或大促等,注意關注平臺通知。
    √ 如何避免:注意設置合理的庫存。當庫存不夠時,可以設置預售、下架商品,或者向平臺申請缺貨處理。
    2、虛假發貨
    × 物流信息異常或未真實發貨 :商家上傳商品物流單號(包括轉運后物流單號,下同)后的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;沒有攬件信息;商家上傳商品物流單號前30天內,已使用過該物流單號發貨。
    √ 如何避免:注意發貨時限,如實設置庫存,上傳真實物流單號。

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