3條回答

癮然

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-25 14:10

1、面單處理
電子面單和手寫面單，應(yīng)根據(jù)每天真實訂單發(fā)貨量，至少提前2天通知快遞補充。
2、檢查信息
每天打單前檢查：客服備注、買家收貨地址;買家有要求他日發(fā)貨或者收貨地址不在簽約快遞優(yōu)惠區(qū)域者采用相對措施。
3、打印要求
電子面單打印，除指定的制單客服外，其他客服也必須熟練掌握，確保電子面單工整、物品規(guī)格、數(shù)量字跡清晰。
4、審單流程
制單客服在將發(fā)貨單據(jù)提交至倉庫前，必須對每個訂單進行審單、統(tǒng)計，如需備注，務(wù)求字體工整清晰。
5、工作總結(jié)
每日17:00停止打單，如快遞員未走自動延后，力求最大發(fā)貨量，以免產(chǎn)生售后問題。

燕歸

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-06-27 11:46

物流公司里面的客服制單就是主要和客戶聯(lián)系，把客戶發(fā)過來的貨物原始資料錄到公司系統(tǒng)里面去生成單子，用表格把公司日常進出貨物狀態(tài)整理清楚體現(xiàn)出來。
制單是指不同類別的諸單證(或稱單據(jù))的繕制和簽署。繕制單據(jù)的依據(jù)是
1.國際間的進出口業(yè)務(wù)是以買賣契約為依據(jù)。
2.以信用證為支付方式的，應(yīng)以信用證所列條款為依據(jù)。若信用證為列明的特殊要求，必須以雙方提供的原始資料或共同默契的國際商會《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等國際慣例為依據(jù)。此外，還應(yīng)注意進口國對單據(jù)或進口貨物有無特殊規(guī)定，如有應(yīng)遵循其規(guī)定。

深情迎風(fēng)散

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-04 08:33

客戶制單主要就是和客戶聯(lián)系，把客戶發(fā)過來的貨物原始資料錄到公司系統(tǒng)里面去弄成單子，主要的制單工作不是客服完成的，是關(guān)務(wù)部門的人弄的?？头饕呛涂蛻袈?lián)系。