挺好的，拼多多這種流量大，利潤小的網店就適合外包客服，因為客服外包不僅能幫網店留住客戶提高轉化，還能做到二次銷售。
整體來說效果還不錯，比如說外包后有這些效果：
1、省去了網店自己組建團隊要付出大量的成本，并且支持臨時客服，在網店需要是及時上崗，不需要是退出，避免了服務成本浪費。
2、省去了網店自己招聘客服需要投入大量的時間，淘寶店主可以將更多的時間放在網店營銷推廣上。
3、提高轉化率。外包公司的客服有豐富的實戰經驗、懂得平臺規則制度、服務意識較強、懂得如何與客戶溝通、引導客戶下單，從而提高網店轉化率。
整體上看客服外包可以幫助網店成本降低、效益獲提高、間接降低網店成本支出;但是由于每個網店的具體情況不同，類目不同，對客服要求高低不同，外包的實際效果還是有點差距的。
