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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    待吾買橘歸

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-06-24 待吾買橘歸 回答了該問題

      網店裝修課程中骨架是什么意思?

      就想我們寫作文一樣,就是提綱,也就是課程框架。...

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      2023-06-24 待吾買橘歸 回答了該問題

      華為售后客服應具備哪些專業知識?

      華為售后服務是指生產企業、經銷商把產品(或服務)銷售給消費者之后為消費者提供的一系列 服務。其專業知識包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、上門服務等。...

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      2023-06-24 待吾買橘歸 回答了該問題

      客服具體話術有哪些?遇到議價客戶怎么說?

      1.這款***是我們家的熱銷款,也是走量款的呢,為了搶占市場基本都是零利潤在出售的呢,現在秒殺價就很實惠了呢【可憐表情】
      2.價格我們是比不完的,我們是追求產品的質量,產品都是一分錢一分貨,質量好您自己也會用的放心。現在活動期間下單滿**還能減**元呢。
      3.實在抱歉了小主,不支持議價,我們都是定價銷售,都是最優惠的價格了哦,您可以在店內首頁領取優惠券后下單,保證物美價廉,物超所值哦。
      4.我非常理解你的心情,當然,誰都希望能以最低的價格購買到最好的產品。正所謂“一-分錢,一分貨”主要是材料和做工的不同,貴的成本很高但質量是很過硬的。同時高檔商品的包裝也和低檔的包裝有很大感官差別。
      5.現在是活動價格哦,比起日常價格已經是優惠了很多的呢,而且我們店鋪開通了價保15天的服務,所有的商品都是支持的,所以您買貴了咱們是可以給您退差價的,所以不用擔心買貴的呢。
      6.一看您就不是貪便宜的人,一分價錢一分貨嘛!現在淘寶上仿品也很多哦,您在買的時候也要注意分辨。不然買到質量不好的,也花了冤枉錢呢,您說是嗎?
      7.您好,實在抱歉哈,這邊暫時沒有改價的權限哦,您可以先拍下哈,收貨聯系我們退您差價呢。...

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      2023-06-24 待吾買橘歸 回答了該問題

      客服打電話給客戶送禮品話術有哪些?

      客服打電話給客戶送禮品話術
      1.希望這個禮物能讓你感到愉快的心情。
      2.充滿感激之情,我們送上這份小禮物。
      3.作為我們長期合作的伙伴,我們送上這份表達心意的禮物。
      4.這是我們感激你對我們一直以來的支持所準備的小物品。
      5.在這個特別的時刻,我們想送上最真摯的祝福和禮物。
      6.為了感謝你一直以來的支持和信任,我們送上這份小禮物。
      7.這個禮物只是我們表達感激之情的一種方式。
      8.希望這個小小的禮物能帶給你一些快樂和驚喜。
      9.您一直以來的信任和支持,是我們持續前進的動力。
      10.用這份小小的禮物表達我們對你的感激之情。...

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      2023-06-24 待吾買橘歸 回答了該問題

      面試客服常用的話術有哪些?

      1、開場
      “您好!請問是……(全名)先生/小姐嗎?這里是*****公司,我是負責招聘工作的***先生/小姐。現在方便跟您電話上簡單溝通一下嗎?”
      2、了解工作現狀、職業發展
      “請問您現在還在……公司工作嗎?--有沒有落實新的工作呢?您目前是怎么考慮您的下一步發展計劃,希望進入什么樣的平臺從事什么類型的工作呢?”
      3、了解崗位職責與角色
      “您上一份工作所在的部門、職位、職責能不能簡單介紹一下?對您來說,最重要的工作目標是什么?”
      4、優劣勢與個性特點
      “能夠簡單分析一下您個人的優劣勢嗎?”
      5、了解離職原因
      “方便透露一下您上一份工作離職的原因嗎?”
      6、簡歷細節核對
      “有些簡歷上的細節問題方便和您確認一下嗎?”可核對的信息包括:學歷、教育經歷的時間、家庭情況(婚否、住處、籍貫、目標工作地點等)...

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      2023-06-12 待吾買橘歸 回答了該問題

      為vip旅客服務?用什么話術?

      針對不同的特殊旅客,這里提供以下服務話術:
      1. VIP/CIP旅客:尊敬的VIP/CIP旅客,感謝您選擇本航空公司的服務。在本次飛行中,我們將會提供給您專屬的服務,包括優先辦理登機手續、提供舒適的貴賓休息室、優先登機以及獨立的艙內服務。請您享受愉快的旅行。
      2. 老年旅客:尊敬的旅客,如果您是老年旅客,本航班的機組人員將會為您提供特別的照顧,幫助您安全地登機,把行李放置好,并提供必要的協助和照顧。請您放心享受愉快的旅途。
      3. UM旅客:尊敬的年輕朋友,如果您是未成年人旅客(UM),我們將會盡最大努力為您提供周到的服務,以確保您的旅途舒適愉快。請您與我們的機組人員保持聯系,并在需要時隨時向他們尋求幫助。
      4. 起飛前服務:尊敬的旅客,我們即將開始起飛。請您將手機、電子設備與藍牙耳機等電子設備等關閉或設置飛行模式,并將椅背放置在垂直的位置。如果您需要幫助,我們的機組人員將在您需要時為您服務。感謝您的合作。
      5. 平飛時服務:尊敬的旅客,本次航班已進入巡航階段,您可以自由活動。我們的機組人員隨時恭候您的呼喚,確保您的旅途順利愉快。...

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      2023-06-12 待吾買橘歸 回答了該問題

      抖音小店客服議價話術有哪些?

      1.親親,一分錢一分貨呢,雖然咱不清楚其他店鋪的情況,但是咱對咱們產品的質量是很有信心的!現在淘寶上以次充好、以假亂真的現象普遍存在,需要您的“火眼金睛”識別哦!另外,我們還有很完善的售后服務,您有任何疑問都可以隨時聯系我們的,我們的質量您可以放心的親。
      2.親親,正所謂一分錢一分貨,咱家的產品本身利潤就很低了親,性價比很高的親。
      3.親,我們已經是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款產品我們都是百分百嚴格檢查,高成本投入來控制產品的品質哦。您現在購買還有滿XX減XX的活動哦,真沒辦法再低啦。
      4.親,現在淘寶上的生意多難做呀,競爭十分激烈。其實大家都不容易,何苦彼此為難呢?麻煩親也理解一下我們的苦衷呢。
      5.親,俗話說得好,一分錢一分貨,我們在買的時候更關注價格,但是買回去使用期間,我們還是更在意產品品質的,對吧!您也不想因為省幾十塊錢買回去一個質量不好的產品而糟心吧。再說了,我們售后服務很完善,有任何問題您隨時聯系我們,質量售后都是有保證的,親大可放心!
      6.親,我們品質管理做得比較嚴格,質量有保證,價格也十分厚道,所以我們有非常多的回頭客呢,希望您也成為我們的老顧客哦!感謝親親的支持,您放心下單,產品肯定讓您滿意!...

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      2023-06-12 待吾買橘歸 回答了該問題

      客服聊天話術一個月多少工資?

      一般客服工資最高不超過5000,但是客服運營也是有級別的。運營主管,運營專員如果能從客服轉到運營,還是很不錯的,運營最低工資5000+提成。...

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      2023-06-12 待吾買橘歸 回答了該問題

      網店客服推銷衣服話術要怎么說?

      1.親,這件衣服是側拉鏈,它非常符合東方人的穿著習慣,時尚又干練,您穿過這種裁剪,下次還會找這種褲型來買的。
      2.親,穿連衣裙,一天穿脫的次數也不多,可能就一兩次,脫的時候把衣領拉起來,拉一段距離然后背手去拉就可以了。其實背手拉衣服具有很好的鍛煉作用,而且后背拉鏈對衣服的長期使用有很好的保護作用。
      3.親,好的衣服有好的打理方法,干洗可以保持衣服的色澤和廓形,穿著長久又不用燙。而且干洗具有很好的消毒作用,因為任何病菌在干洗液里都生存不了,干洗液是揮發性溶劑。所以說現在條件好了,不要偷懶,該干洗的一定要送去干洗。
      4.親,毛的衣服不用總洗,一兩個月或一個冬季洗一次就可以了。因為平時領口袖口臟了或滴上油污,您可以用濕毛巾墊上,用熨斗一熨,等毛巾完全涼了,把毛巾拿起來,所有臟東西都跑到毛巾里了,這衣服跟新的一樣。所以說好的衣服有好的打理方法。...

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