1.這是最低折扣了嗎?最低價格了嗎?
這一點您放心，我們的產(chǎn)品基于對顧客負責(zé)人的態(tài)度，在折扣的把握上原則性也是比較強的，絕對不會再折扣上亂做文章，再說如果折扣很混亂，您買起來也不會有安全感，您說是嗎?
2.產(chǎn)品是過時的吧?都不是...
1.親您好，我是酷奇奇銷售客服小焦(小冰)，請問有什么可以幫到您的呢?現(xiàn)在我們酷奇奇在舉行“沖雙冠大回饋”活動，即日起，凡在店里購買任何商品(不限金額)，就可以免費得到價值15元的大禮包喲。禮包鏈接http://親選好要的東東后，順便拍下上面禮...
1.先生/小姐姐您說得對，您說一下考慮的因素是什么嗎?或許我可以來幫你解決!
2.先生/小姐姐，我?guī)湍懔艘幌略瓋rXX元，現(xiàn)在活動價XX元，你可以用這省下來的錢買些其他東西啊!
3.先生/小姐姐，您要是這么想，1000元用兩個月，一個60天，每天...
1.禮貌熱情的態(tài)度
2.主動詢問客人的需求，找到買點
3.對客人提出的問題準(zhǔn)確耐心的答復(fù)
4.對客人的購買顧慮準(zhǔn)確合理的解釋
5.鼓動顧客立即拍買，促成交易
可以說在客戶進店回訪結(jié)束的每個每個環(huán)節(jié)都需要客服話術(shù)，只是不同情況下的話術(shù)內(nèi)容會不同。
1.你們家產(chǎn)品是正品嗎?
親，我們已經(jīng)加入淘寶的假一賠三服務(wù)了，如果是假的，您可以申請三倍的賠償，這對您來說是有保障的呢!
2.支持專柜驗貨嗎?
親，可以去專柜驗貨的，您是哪里的呢?我?guī)湍椴殡x您最近的專賣店地址，您有空可以拿...
T3客服安撫話術(shù)
1.親，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?
2.親，非常抱歉，最近物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢(容易出錯)，您這邊先不要著急，我...
1、總部對代理商是否有統(tǒng)一形象設(shè)計，如店招、裝修、名片以及開業(yè)的具體的營銷、宣傳方案?
答: 是的, 總部對加盟商有一套可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化模式：統(tǒng)一理念、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一運營、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一培訓(xùn)。
2、開門店是否需要注冊公司、需要辦...
快手直播過程中，設(shè)計到這些違規(guī)詞的話術(shù)都是違規(guī)話術(shù)。
1、絕對化用語絕無僅有、絕無僅有、史無前例、萬能;最、最高、最低、最具、最廉價、最新、最早進、最大程度、最新技術(shù)、最早進科學(xué)、最佳、最大、最好、最新科學(xué)、最新技術(shù)、最早...
客服常用到的議價話術(shù)是比較多的，因為客戶都有買物美價廉商品的心理。
1、親知道，價格和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優(yōu)質(zhì)材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我們真心不希望您買的衣服在您洗過一...
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