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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    如哽在喉

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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    用戶頭像
    • 132
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      2023-11-17

      淘寶網店是如何退款的?有什么流程?

      淘寶退貨流程為:
      1、打開淘寶。首先打開手機淘寶,切換到“我的淘寶”界面。
      2、找到退貨訂單。點擊“我的訂單”,找到需要退貨的商品點擊進入。
      3、點擊退換。找到并點擊商品下方的“退換”,然后選擇“我要退貨退款”。
      ...

    • 534
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      2023-11-17

      抖音店鋪提交不了訂單?為什么?

      抖音提交不了訂單的問題,這種情況通常有以下幾種原因:
      1.賬戶未通過驗證
      如果您的賬戶未通過抖音小店的認證審核,那么就無法進行購物或者提交訂單。此時,您需要填寫身份信息并通過審核才能正常購物。
      2.賬戶信息填寫錯誤
      ...

    • 360
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      2023-11-17

      為什么快手網店提交不了訂單?

      快手訂單提交不了的原因可能有很多種,以下是一些可能的原因和解決方法:
      1.網絡問題:如果您的網絡不穩定或者信號弱,可能會導致訂單提交失敗。您可以嘗試切換網絡或者重新連接網絡,然后再次嘗試提交訂單。
      2.賬戶問題:如果您的快...

    • 694
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      2023-11-17

      快手小店如何申請樣品?步驟是什么?

      快手申請樣品步驟:
      1.翻開小店賣家端,挑選【好物聯盟-選品中心】,挑選想要推行的產品。
      2.進入產品頁后,移動到最低端。此時會依據所設定的寄樣規矩自動斷定是否契合“0元寄樣”的要求。假如契合下方將會顯現【0元寄樣】,假如不契...

    • 489
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      2023-11-17

      如何在快手上申請樣品?有什么流程?

      商家可以在“快手活動”頁面中選擇需要參加的活動,并根據活動規則進行報名申請。

    • 259
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      2023-06-12

      銀行客服安撫客戶的話術有哪些?

      感謝客戶的話術
      1、非常感謝您這么好的建議,我們會向上反映,因為有了您的建議,我們才會不斷進步
      2、(客戶不滿意但不追究時)謝謝您的理解和支持,我們將不斷改進服務,讓您滿意
      3、先生,您都是我們的老客戶了,我們當然不能辜負...

    • 111
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      2023-06-12

      大型企業的客服話術怎么說?

      大企業的客服話術
      1.親,您好,想知道您看中我們家哪款電視哦,您告訴我下型號,需要配送的地址即可,我會給您查詢哦(注:如果是鄉鎮請特別說明下哦)。
      2.親,請稍等一下下,我現在就去幫您查詢!
      3.親,請稍等,根據你的情況我推薦...

    • 285
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      2023-06-12

      抖音平臺售后客服常用話術有哪些?

      抖音平臺售后客服話術
      1、物流問題
      親愛的,非常抱歉,最近物流繁忙,發貨比較慢(容易出錯),您這邊先不要著急,我先聯系一下快遞公司詢問一下具體情況好嗎?然后根據具體情況給您解決。
      如果遇到發貨的物品被安檢部門沒收的情況,...

    • 302
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      2023-06-12

      京東店鋪客服話術規則有哪些?

      京東客服話術規則
      1.回復過程中勿涉及親,親親等淘系詞匯,均用您好、請問表示問候或疑問;
      2.不無故拉黑、威脅、謾罵客戶;不得泄露他人信息;不得違背承諾;禁止在京東上發送第三方平臺 “關鍵詞”、“圖片”、“鏈接”等。如:支付寶,微...

    • 199
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      2023-06-12

      客服的服務態度和話術有哪些作用?

      客服的服務態度和話術的作用
      1、改變客戶心理預期
      讓客戶清楚地知道自己要什么,不要什么,將更有社會和道德價值的觀念傳導給他們。此外,讓客戶的心理預期發生改變,客戶自身的價值在需求中得到額外的滿足(這個例子體現了孩子成長的...

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