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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    藍(lán)月傳奇

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2024-02-20 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      拼多多客服推薦話術(shù)怎么關(guān)閉?

      步驟如下:打開拼多多app,點(diǎn)擊個(gè)人中心,在這個(gè)界面里面找到設(shè)置功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入功能選項(xiàng),在新的界面里面推薦話術(shù)設(shè)置的功能選項(xiàng),點(diǎn)擊進(jìn)入功能選項(xiàng)中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)新的界面在這個(gè)界面里面大家操作將推薦話術(shù)進(jìn)行關(guān)閉即可。...

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      2024-02-20 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      奶粉過敏的客服回復(fù)話術(shù)怎么說?

      對(duì)于奶粉過敏的客戶反饋,客服回應(yīng)時(shí)應(yīng)保持專業(yè)和關(guān)心的態(tài)度,同時(shí)提供準(zhǔn)確的解決方案或轉(zhuǎn)介專業(yè)人士。以下是一個(gè)示例回復(fù)話術(shù):
      “尊敬的客戶,感謝您聯(lián)系我們,并分享您關(guān)于奶粉過敏的問題。我們非常重視您的反饋,并為給您帶來的不便深感抱歉。
      首先,我們想要強(qiáng)調(diào)的是,我們生產(chǎn)銷售的奶粉都嚴(yán)格遵守國家食品安全標(biāo)準(zhǔn),并且在上市前都經(jīng)過了嚴(yán)格的檢驗(yàn)。然而,我們理解個(gè)體對(duì)食物成分的反應(yīng)可能各不相同,這可能是導(dǎo)致您出現(xiàn)過敏反應(yīng)的原因。
      為了幫助您更好地處理這個(gè)問題,我們建議您立即停止使用該產(chǎn)品,并盡快咨詢醫(yī)生進(jìn)行專業(yè)的醫(yī)療診斷。醫(yī)生可能會(huì)為您推薦特殊的低敏奶粉,或者提供其他必要的治療建議。同時(shí),我們也將積極地與您配合,提供必要的支持和協(xié)助。
      此外,為了滿足一些特殊群體的需求,市場上也有一些專門針對(duì)過敏體質(zhì)的奶粉產(chǎn)品。我們?cè)敢鉃槟扑]一些我們了解的品牌和產(chǎn)品,或者提供購買渠道方面的信息。
      再次,對(duì)于給您帶來的不便,我們深感抱歉,并感謝您的理解和配合。食品安全和客戶滿意度一直是我們的首要任務(wù),我們將繼續(xù)努力改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足您的需求。...

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      2024-02-20 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      游戲客服的推廣話術(shù)怎么說?

      1、第一句話:你好,歡迎來到我們的團(tuán)隊(duì)。第一句話可以讓對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)生好感,并讓他們對(duì)我們團(tuán)隊(duì)有初步的了解。
      2、介紹我們的團(tuán)隊(duì):在第一句話之后,可以介紹我們的團(tuán)隊(duì),比如我們的團(tuán)隊(duì)成員都是什么職位,我們的團(tuán)隊(duì)成立于多久等等。這些信息可以讓對(duì)方更了解我們團(tuán)隊(duì)。
      3、幫助解決問題:在介紹完團(tuán)隊(duì)之后,我們可以詢問對(duì)方遇到了哪些問題,并承諾幫助我們解決問題。這樣可以讓對(duì)方對(duì)我們產(chǎn)生信任,并讓他們更愿意加入我們的團(tuán)隊(duì)。
      4、提供獎(jiǎng)勵(lì):如果我們幫助對(duì)方解決了問題,可以給對(duì)方一些獎(jiǎng)勵(lì),比如游戲幣、道具等等。這樣可以讓對(duì)方更感激我們,并更愿意加入我們的團(tuán)隊(duì)。
      5、邀請(qǐng)對(duì)方參加活動(dòng):如果我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方對(duì)游戲有興趣,可以邀請(qǐng)他們參加活動(dòng),比如舉辦一些線上或線下的游戲活動(dòng)。這樣可以讓對(duì)方更深入地了解游戲,并更有機(jī)會(huì)加入我們的團(tuán)隊(duì)。
      6、提供技術(shù)支持:如果我們遇到了一些問題,可以提供技術(shù)支持,幫助對(duì)方解決問題。這樣可以讓對(duì)方更對(duì)我們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生信任,并讓他們更愿意加入我們的團(tuán)隊(duì)。...

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      2024-02-20 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      外貿(mào)電商客服被顧客催貨怎么辦?有哪些話術(shù)可以用?

      1.告訴顧客貨物進(jìn)展細(xì)節(jié),讓顧客有掌控感。
      2.即使因?yàn)橐恍┰蜇浳锊荒芗皶r(shí)發(fā)貨,也不用一味的說對(duì)不起,多陳述你為此所作出的好的細(xì)節(jié),人顧客有方向的感覺。...

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      2024-01-10 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      抖音視頻審核客服話術(shù)怎么寫?

      1、尊敬的抖音官方審核員,您好,抖音是個(gè)正能量的短視頻平臺(tái),本人是一名游戲教練,近期在抖音分享了輔助別人游戲賬號(hào)升級(jí)的聊天截圖視頻作品,無意導(dǎo)致了賬號(hào)被永久封禁,在此我深深的向抖音平臺(tái)致歉。
      我一定堅(jiān)持發(fā)正能量作品,保證以后自覺遵守“抖音網(wǎng)絡(luò)社區(qū)自律公約”,共同維護(hù)良好的社區(qū)氛圍,我發(fā)誓我一定不會(huì)再犯此錯(cuò)誤,做一個(gè)誠實(shí)守法的公民,請(qǐng)官方審核員大人給予我賬號(hào)恢復(fù)正常!非常感謝審核員,您辛苦了。
      2、尊敬的審核人員你好,我的作品都是用電腦PR軟件剪輯,有以上是剪輯的工程圖可見,我的所有作品都是下載的,也都經(jīng)過了二次創(chuàng)作,還有我自己的水印,也一直遵守抖音規(guī)范剪輯作品,絕對(duì)沒有出現(xiàn)違反抖音規(guī)定的畫面,更沒有低俗、暴力甚至搬運(yùn)其他創(chuàng)作人的作品。
      不知道為什么我的作品被封,難道我們辛辛苦苦創(chuàng)作的作品就換來這樣的回報(bào)嗎?還請(qǐng)審核人員明察,給予我們創(chuàng)作者一個(gè)公平的環(huán)境,期望給我的作品恢復(fù)流量,非常感謝辛苦審閱的工作人員,你們辛苦了!
      3、尊敬的嫌握帶抖音審核人員,您們好!我是一位全職媽媽,每天對(duì)著孩子家務(wù),在疫情期間家里經(jīng)濟(jì)有限,為了響應(yīng)國家號(hào)召,減輕家庭負(fù)擔(dān),在家每天以抖音為伴,抖音帶給我很多快樂,對(duì)抖音的熱愛我—直不離不棄。
      也許我在學(xué)習(xí)抖音的道路上觸及到了平臺(tái)規(guī)則,作品有可能存在低俗行為,觸融犯了抖音規(guī)則導(dǎo)致被封,但我保證不芹蘆是故意的,經(jīng)過這次的封禁給了我重重一擊,我也認(rèn)真的反思了自己,以后一定認(rèn)真學(xué)習(xí)抖音的規(guī)范,努力創(chuàng)作符合抖音平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)作品。
      還請(qǐng)給努力的人一次機(jī)會(huì),給予恢復(fù)賬號(hào)。感謝你們,您辛苦了!...

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      2024-01-10 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      拼多多客服掛機(jī)話術(shù)怎么設(shè)置?

      1、我們先下載一款名為拼多多商家運(yùn)營工具箱的軟件。用戶下載并解壓軟件后,雙擊進(jìn)入軟件界面,首先我們需要先進(jìn)行注冊(cè),然后正常的登陸至系統(tǒng)中。
      2、登錄拼多多商家后臺(tái),進(jìn)入多多客服,點(diǎn)擊消息設(shè)置。點(diǎn)消息設(shè)置后,進(jìn)入機(jī)器人回復(fù)設(shè)置。進(jìn)入回復(fù)后,點(diǎn)新建問題。點(diǎn)擊新建問題后,輸入問題以及回復(fù),然后點(diǎn)擊確定。
      3、首先在手機(jī)里面打開拼多多app。然后輸入自己的賬號(hào)密碼等信息,登錄拼多多管理后臺(tái)。然后進(jìn)入到多多客服頁面,點(diǎn)擊消息設(shè)置。點(diǎn)擊消息設(shè)置后,進(jìn)入機(jī)器人回復(fù)設(shè)置。進(jìn)入回復(fù)設(shè)置后,點(diǎn)擊右上角的新建問題。...

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      2024-01-10 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      打電話聯(lián)系顧客的開頭客服話術(shù)怎么說?

      禮貌一點(diǎn)就好:
      您好,我是xxx公司的xx,請(qǐng)問您現(xiàn)在是否方便?或者說請(qǐng)問能否打擾你幾分鐘?
      如果說不方便就說:
      那好,我們改天再聯(lián)系,祝您工作順心。
      如果說方便就直接說能否打擾您幾分鐘,然后直接說事情即可,最后說上很高興與您合作,或者很高興能與貴公司合作。...

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      2024-01-10 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      怎么回復(fù)刁難車險(xiǎn)客服的話術(shù)?

      1、非常抱歉聽到您對(duì)我們服務(wù)的不滿。我們一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),但是如果您遇到了任何問題或困難,我們非常愿意幫助您解決。請(qǐng)您告訴我們您遇到的具體問題或困難,我們會(huì)盡快給您一個(gè)滿意的答復(fù)。
      2、我們的客服團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和認(rèn)證的,旨在為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果您對(duì)客服人員的態(tài)度或?qū)I(yè)性有任何疑問,您可以向我們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門反映,我們會(huì)盡快調(diào)查并采取相應(yīng)的措施。
      3、我們非常重視您的反饋和建議。如果您對(duì)我們的服務(wù)或產(chǎn)品有任何意見或建議,請(qǐng)您告訴我們。我們會(huì)認(rèn)真聽取并采取相應(yīng)的措施,以不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能。
      4、請(qǐng)您放心,我們會(huì)始終保護(hù)您的利益和權(quán)益。如果您在購買車險(xiǎn)過程中遇到了任何問題或困難,我們非常愿意幫助您解決。請(qǐng)您放心,我們會(huì)始終站在您的角度,為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。
      5、非常感謝您的反饋。我們會(huì)認(rèn)真聽取并采取相應(yīng)的措施,以不斷提高我們的服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能。同時(shí),我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)和管理,以確保他們能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。...

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      2024-01-10 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      閑魚客服話術(shù)文本怎么寫?

      1.接待開場?:
      親,您好,?常?興為您服務(wù)了,有什么可以為您效勞的呢?
      親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場做活動(dòng),滿xx有活動(dòng),您看?下。(推出活動(dòng)特款)
      2.是否有貨?
      親,您看中的這款寶貝是有現(xiàn)貨的呢,您可以放?拍哦O(_)O~
      親,?常抱歉這款寶貝已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢,您可以看?下這款哦,兩款寶貝的質(zhì)量都是?常不錯(cuò)的,款式和價(jià)格也相差不多呢。
      3.什么時(shí)候發(fā)貨?
      親,您拍下的42個(gè)?時(shí)內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢
      4.發(fā)什么快遞?
      親,默認(rèn)是發(fā)韻達(dá)快遞哦,您這邊可以收到韻達(dá)的貨嗎?韻達(dá)不到的地?我們可以為您安排發(fā)EMS,EMS是全國通達(dá)的,但是EMS是不包郵的呢,需要您補(bǔ)郵費(fèi)10元,(發(fā)順風(fēng)的?樣要補(bǔ)郵費(fèi)20)
      5.什么時(shí)候到貨?
      親,?般韻達(dá)發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢,您收到貨以后可以仔細(xì)檢查?下,如有任何質(zhì)量問題,7天內(nèi)可以?條件退換貨的,郵費(fèi)也是外?承擔(dān)。(順風(fēng)?般兩天內(nèi)到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)會(huì)延遲到貨時(shí)間)(EMS?般3-5天到貨,偏遠(yuǎn)地區(qū)7天左右到貨)
      6.可以便宜?點(diǎn)嗎?
      親,?常抱歉,我們的定價(jià)已經(jīng)是最低銷售價(jià)格了呢,沒有辦法再優(yōu)惠啦~...

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      2023-12-13 藍(lán)月傳奇 回答了該問題

      抖音買衣服的客服常用話術(shù)怎么寫?

      1、本店的寶貝默認(rèn)發(fā)EMS/韻達(dá)。系統(tǒng)會(huì)選擇最合適的快遞給您發(fā)出的~如果您這邊需要使用其他快遞可以聯(lián)系我們客服給您備注~指定快遞需要您支付相應(yīng)的郵費(fèi)哦~
      2、親,咱家目前是極兔、中通、韻達(dá)快遞哦,不支持指定的哦。
      3、我們家合作的快遞有韻達(dá)、申通、百世呢。請(qǐng)您放心,我們合作的快遞都是非常的給力的哦~一般拍下48小時(shí)內(nèi)就能發(fā)貨呢~感謝親的支持哦!
      4、親~小店默認(rèn)發(fā)中通呢。訂單量很大,暫不接受指定快遞。謝謝理解~
      5、親,我們倉庫這邊都是默認(rèn)發(fā)韻達(dá)的呢。如果韻達(dá)不到的地方,我們會(huì)給您安排其他快遞發(fā)出的~親放心下單吧~...

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