1、熟練使用多種計算機軟件office、photoshop和辦公設備操作，打字80字/分鐘以上;
2、熟練上internet查尋資料及收發郵件，公司網站的維護與更新;
3、接聽電話、收發傳真、圖書以及人事、行政文件制作、管理;
4、良好的溝通能力及協調能力。...
做好一個網店客服應該做到以下幾點：
1.心理定源位好，明白自己的工作性質，對待客戶的態度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談百判能力。
2.對網店的經營管理各個環節要清楚(寶貝編輯商度家，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)，最...
客服簡歷中展示自己的特長和專長是確保得到面試的重要途徑。準備好自己的簡歷，并突出自己的亮點，拿到這份工作將不再是問題。
專業技能寫的幾個方面：
1、填寫擅長的，這是填寫專業技能最需要填寫并且重要的一項。因為每個專業所包含的范圍很廣，比如說計算機專業有前臺、后臺等。
2、填寫會做的事情，是為了在投簡歷時給你加點分。比如你會開車，簡單維修電腦...
1、負責客戶咨詢服務，及時回復旺旺咨詢及留言，有問必答;
2、熟悉店內商品特性和規格，能準確有效地為客戶做推薦;
3、擅長溝通，懂得把握客戶的心理，熱情有耐心的回答客戶所提出的問題，主動銷售意識強，從而達成雙方愉快交易;
淘寶云客服條件：
1、年滿18周歲的在校大學生(含大專院校)。
2、注冊本人實名認證的淘寶賬號。
3、淘寶賬號買家或賣家真實信用度≥3星。
4、一個人只允許申請一個云客服賬號。
1.業務知識：了解鐵路運輸政策、車票銷售規定、退改簽規則、車次時刻表等相關知識，能夠為乘客提供準確、及時的咨詢和服務。
2.服務技巧：掌握良好的溝通技巧和服務態度，能夠熱情、耐心地解答乘客的問題，處理投訴和糾紛，并在服務中展現...
處理投訴的客服每天的主要內容是，解決快遞員派送快件時產生的投訴，服務態度、耐心程度、細心程度都要好。如果快件遺失破損等情況，被其他發件網點上報仲裁，還要盡最大努力為快遞員進行申訴，避免罰款的產生。最大限度的減免罰款，是最重...
1、接聽客戶來電解答疑問，處理相關案件，比如辦理銀行卡掛失，密碼重置等業務;推薦客戶辦理信用卡增值業務等等。
2、協助主管收集客戶反饋、建議。
3、根據既定的政策確保客戶信息安全，辦理離柜業務;只負責接聽，不外呼。
前臺主要負責：房客辦理入住、退房的核查與引導告知注意事項等工作;一般在廣州這邊的星際酒店均會有外賓入住，所以如果會簡單的英語會更好些;前臺接待也屬于酒店門面，所以上班之前要檢查自己的儀容儀表合格;酒店一般都有自己的電腦系統，你...
