1、自動回復模板：淘寶平臺提供了自動回復功能，可以事先設置好常見問題的回復模板，當顧客咨詢這些問題時，客服可以直接選擇相應的模板進行回復，節省時間和提高效率。
2、快捷回復短語：在淘寶客服聊天界面中，客服可以設置一些常用的...
1、淘寶下單，已付款。
(1)感謝您的惠顧，期待您的再次光臨，收到貨滿意請給予我們5分，我們珍惜每一位買家對我們評價，如果對我們的商品或服務不滿意，可以隨時和我們聯系，我們會服務到您滿意為止!而且目前還有好評返現活動哦!
(2)親...
1、感謝您的咨詢，該商品已售出。請關注我的店鋪，我會及時上新。
2、您好，感謝您聯系我。請問您有什么需要我幫助的嗎?
3、很抱歉，該商品已經預訂，不再接受其他訂購。感謝您的關注!
4、您好!我這邊有現貨，可以隨時為您發貨，如...
1、開頭語
您好!我是XX移動的客服人員，請問您是。。。。。機主嗎?
今天電話聯系您是移動公司為了回饋老客戶，您只需要把您現在的套餐升級為30元上網套餐，每月30元包500M(40元700兆)流量，移動公司一次性贈送您(差額：25元,20元,10元)元的自由...
1.咨詢
您好，請問您是***嗎?我是***的客服代表，您現在方便接聽電話嗎?關于您上次咨詢的問題...(交流完畢后)如有需要，請及時與我們聯系，再見!
2.投訴
您好，請問您是***嗎?我是***的客服代表，關于您上次投訴的...問題...(交流完畢后)感...
1.告訴顧客貨物進展細節，讓顧客有掌控感。
2.即使因為一些原因貨物不能及時發貨，也不用一味的說對不起，多陳述你為此所作出的好的細節，人顧客有方向的感覺。
1.應先說明自己的身份：“您好!我是**，打擾您了……”以消除客戶的不信任感。
2、應有客氣語：打擾你一分鐘可以嗎?
3、因為您之前有訂購過我們公司的蔬菜配送服務，最近這段時間(看客戶大概是什么時候取消的)是暫停了這項服務，我想這...
1、您好，歡迎光臨XXX小店，請問您觀看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下，我是客服小紅。
2、親，店鋪左邊有具體的分類指示，你喜歡哪個分類都可以點擊進去查找，如果沒有你的心愛寶貝，也可以在搜索引擎框內打入你想找的寶貝關鍵字。
...
1、我在別的美發店做著呢，有其它卡?
姐，做頭發護理是一種享受，一種放松，一種追求，不像是吃個快餐，吃過了可以，還得講品味品質，你說是嗎?再說做美發也需要升級換代，我們可以嘗試新工程，新產品。如果你感覺其地它方不稱心理想，我...
1、第一句話：你好，歡迎來到我們的團隊。第一句話可以讓對方對我們產生好感，并讓他們對我們團隊有初步的了解。
2、介紹我們的團隊：在第一句話之后，可以介紹我們的團隊，比如我們的團隊成員都是什么職位，我們的團隊成立于多久等等。...
