酒奴
1、先生/女士，您好，我是中國(guó)移動(dòng)10088電話經(jīng)理，現(xiàn)在給您打電話是想告訴告訴您一下好消息，需要打擾您幾分鐘。
2、謝謝。
3、先生/女士，您是我們的貴賓客戶，我公司為您準(zhǔn)備了一系列特權(quán)服務(wù)，其中就為您準(zhǔn)備的一份特別的生日禮包，就是您可以在您生日當(dāng)天免費(fèi)撥打國(guó)內(nèi)的電話。
4、您是xx先生，您的生日是xxx。
5、為了以后給您提供更好的服務(wù)，比如您家比較遠(yuǎn)，我們還可以提供上門服務(wù)或者郵寄服務(wù)呢。
6、好了，那您在X月X日就可以免費(fèi)撥打國(guó)內(nèi)的電話了，它不包括國(guó)際和港澳臺(tái)長(zhǎng)途、漫游費(fèi)用。
7、xx先生/女士，以后要再有這樣的好消息，我以后還是打電話給您吧。
8、另外，您現(xiàn)在可以體驗(yàn)我們一個(gè)很好玩的業(yè)務(wù)，叫“一卡雙號(hào)”彩號(hào)。您在撥打您朋友號(hào)碼前加上12583，您的朋友看到的是您的彩號(hào)，而不是真實(shí)號(hào)碼，您可以玩一段時(shí)間，是免費(fèi)的。
9、近我們還開(kāi)展了“存話費(fèi)送加油卡、存話費(fèi)送話費(fèi)”的活動(dòng)，您看有沒(méi)有感興趣的，我?guī)湍榻B一下。
10、結(jié)束語(yǔ)：祝您生活愉快，再見(jiàn)。...
1、尊敬的客戶，我們高度重視您的反饋。關(guān)于您提到的產(chǎn)品尺寸誤差問(wèn)題，我們深感遺憾。我們將立即著手處理，確保未來(lái)產(chǎn)品的尺寸更加精確。對(duì)于給您帶來(lái)的不便，我們?cè)俅伪硎厩敢狻?br /> 2、親愛(ài)的買家，感謝您向我們反饋您收到的商品尺碼不符的問(wèn)題。我們對(duì)此深感抱歉，并理解這給您帶來(lái)了困擾。為了解決這一問(wèn)題，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您聯(lián)系我們的客服，我們將根據(jù)您的需求為您更換合適的尺碼或者安排退款。感謝您的理解和支持，我們將竭盡全力為您解決問(wèn)題。
3、親愛(ài)的買家，非常抱歉您收到的商品尺碼與您預(yù)期的不符。我們深感自責(zé)，對(duì)此深表歉意。為了解決您的困擾，我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您聯(lián)系我們的客服，我們將竭誠(chéng)為您免費(fèi)更換合適的尺碼，或者根據(jù)您的要求為您安排退款。請(qǐng)您放心，我們將以最快的速度為您處理此事。感謝您的理解和耐心。
4、非常感謝您的反饋。尺碼不合適確實(shí)會(huì)給您帶來(lái)困擾，我們深感抱歉。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們建議您將商品寄回給我們，我們將為您更換正確尺碼的商品。再次對(duì)給您帶來(lái)的不便表示歉意。
5、親愛(ài)的買家，我們非常重視您的反饋。對(duì)于您收到的商品尺碼不符的問(wèn)題，我們深感抱歉并感到非常遺憾。請(qǐng)您放心，我們將立即為您解決問(wèn)題，并確保您得到滿意的處理結(jié)果。感謝您的理解和支持。
6、親愛(ài)的買家，我們非常遺憾您收到的商品尺碼與您預(yù)期的不符。我們深知這給您帶來(lái)了不便，因此我們誠(chéng)摯地邀請(qǐng)您聯(lián)系我們的客服，以便我們可以及時(shí)為您解決問(wèn)題。我們承諾為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最快速的解決方案。感謝您的反饋，我們將竭盡全力改正這一問(wèn)題。
7、感謝您告訴我們您覺(jué)得尺碼不合適。為了確保您的滿意度，我們建議您在購(gòu)買前可以仔細(xì)查看商品詳情頁(yè)面的尺碼信息，以便選擇更適合您的尺碼。如果您需要，我們也提供換貨服務(wù)，您可以隨時(shí)聯(lián)系我們的客服。...
1、非常感謝您對(duì)我們產(chǎn)品的關(guān)注，我們理解您對(duì)訂單發(fā)貨的期待。請(qǐng)您放心，您的訂單已經(jīng)在加急處理中，我們會(huì)盡快為您發(fā)出。預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間不會(huì)超過(guò)一個(gè)工作日，請(qǐng)您再耐心等待一下。
2、親愛(ài)的客戶，感謝您反饋物流慢的問(wèn)題。我們會(huì)加強(qiáng)與合作方的溝通，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)我們也會(huì)加強(qiáng)對(duì)物流信息的跟進(jìn)，讓您第一時(shí)間掌握包裹最新動(dòng)態(tài)。我們?cè)俅螢榻o您帶來(lái)的不便道歉。
3、非常抱歉給您帶來(lái)不好的購(gòu)物體驗(yàn)。我們明白您對(duì)配送速度的期望很高，但很抱歉這次未能達(dá)到您的預(yù)期。我們會(huì)與物流合作伙伴緊密聯(lián)系，加快配送速度，確保您能盡快收到心儀的商品。
4、非常抱歉給您帶來(lái)不便，我們了解您對(duì)訂單發(fā)貨的緊迫感。請(qǐng)您放心，您的訂單已經(jīng)進(jìn)入發(fā)貨流程，我們會(huì)盡快為您發(fā)出。我們預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間為24-48小時(shí)，若在此期間有任何問(wèn)題，歡迎隨時(shí)聯(lián)系我們的客服。
5、尊敬的客戶，感謝您反饋您對(duì)我們物流速度的意見(jiàn)。我們深感抱歉，由于近期物流高峰期以及一些不可抗力因素，您的訂單可能會(huì)出現(xiàn)物流信息未及時(shí)更新。請(qǐng)您放心，我們會(huì)盡快幫您跟進(jìn)最新信息，也歡迎您隨時(shí)與我們溝通。
6、物流速度慢我們重視客戶的購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于物流速度慢的問(wèn)題，我們深感抱歉。我們將與物流合作伙伴進(jìn)行深入的溝通，了解并解決出現(xiàn)的問(wèn)題，確保您的商品能盡快送達(dá)。
7、我們誠(chéng)摯地向您道歉，對(duì)于我們的發(fā)貨速度給您帶來(lái)的困擾我們深感歉意。我們會(huì)竭盡全力改進(jìn)并優(yōu)化我們的流程，以確保您的貨物盡快送達(dá)。
8、尊敬的客戶，非常感謝您的耐心等待。您的訂單已經(jīng)進(jìn)入發(fā)貨流程，我們會(huì)盡快為您發(fā)出。請(qǐng)您放心，我們會(huì)竭盡全力確保您在第一時(shí)間收到貨物。...
1、謝謝各位朋友的關(guān)注和點(diǎn)贊，有你們真好，真心感謝你們。
2、有你們?cè)谏磉吪惆?，真好，謝謝你們。
3、謝謝您一直以來(lái)對(duì)我們的關(guān)心。愿所有的幸福都追隨著您，祝你身體健康，萬(wàn)事如意。
4、粉絲關(guān)注得珍惜，人與吾約總有期。從愛(ài)詩(shī)詞無(wú)斷下，喜來(lái)關(guān)注謝粉絲。
5、感謝你陪我闖過(guò)那些風(fēng)那些雨，感謝在最無(wú)助的時(shí)候有你鼓勵(lì)。...
1.老人懷舊，多聽(tīng)她講一些以前的事兒。
2.你就說(shuō)：您身體很好啊，您這個(gè)年齡的，哪見(jiàn)過(guò)身體這么好的。
3.另外，和老年人聊天要有耐心，多聽(tīng)他們說(shuō)，他們一輩子的經(jīng)歷，很想說(shuō)出來(lái)，很少有機(jī)會(huì)，聽(tīng)的時(shí)候并且要表示贊同。
4.老人話都比較多，說(shuō)完就忘了，會(huì)一直不停的嘮叨，傾聽(tīng)就ok，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插上兩句，別走神。
5.跟他聊聊以前的生活啊，以前的生活很困難的啊，讓他傾訴，而你也可以吸收些東西。
6.你可以聊你每天在學(xué)校的趣聞，把快樂(lè)的不快樂(lè)的都說(shuō)說(shuō)啊
7.我的經(jīng)驗(yàn)是去引導(dǎo)他們說(shuō)一些過(guò)去的回憶，那樣你回更透徹的理解老人，也會(huì)更容易和他們相處。...
1. 聽(tīng)取投訴：感謝您向我們反饋問(wèn)題，我們非常重視您的反饋，麻煩您具體說(shuō)明投訴的問(wèn)題是什么?
2. 表達(dá)歉意：非常抱歉給您帶來(lái)不好的體驗(yàn)，我們會(huì)盡快解決您的問(wèn)題，并向您道歉。
3. 解釋原因：實(shí)際情況是……因此出現(xiàn)了您反映的問(wèn)題，我們正在采取措施加以解決。
4. 提供解決方案：我們會(huì)盡快給您解決問(wèn)題，或者提供一個(gè)妥善的解決方案，以確保您的利益得到保障。
5. 關(guān)注反饋：為了提供更好的服務(wù)，我們會(huì)記錄這個(gè)問(wèn)題，關(guān)注反饋，以便進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
6. 感謝反饋：再次感謝您的反饋，這將有助于我們進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)體驗(yàn)，讓您在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)更加愉快。
7. 保證質(zhì)量：我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量管理，從而讓您滿意的體驗(yàn)我們的服務(wù)。
8. 節(jié)后聯(lián)系：我們會(huì)在節(jié)后跟進(jìn)您的反饋信息，與您聯(lián)系確認(rèn)問(wèn)題是否解決。...
1、我抽個(gè)時(shí)間聯(lián)系您，要讓你的客戶知道你不止他一個(gè)客戶你的時(shí)間也很寶貴。
2、您下午幾點(diǎn)方便，讓客戶說(shuō)出具體的時(shí)間，不給他任何拒絕的機(jī)會(huì)。
3、您一定非常需要它，只有你先替客戶做判斷，才會(huì)有后續(xù)的溝通。
4、我知道你有顧慮，當(dāng)你能夠準(zhǔn)確的說(shuō)出客戶的顧慮和擔(dān)憂的時(shí)候，他自然就會(huì)覺(jué)得你有能力能幫他解決問(wèn)題了。
5、明天就漲價(jià)啦，抓住客戶喜歡占便宜的心理，給客戶施加緊迫感。
6、請(qǐng)問(wèn)您是刷卡方便呢，還是支付寶轉(zhuǎn)款更方便，引導(dǎo)他立馬行動(dòng)。
7、我不能給你極低的價(jià)格，但是我可以給你高的品質(zhì)，我寧愿為價(jià)格解釋一陣子，也不愿意為品質(zhì)道歉一輩子。...
導(dǎo)出路徑：千牛接待主界面—點(diǎn)開(kāi)一個(gè)聊天對(duì)話框—打開(kāi)快捷回復(fù)頁(yè)面—左下角有個(gè)新建，導(dǎo)入，導(dǎo)出—我們選擇導(dǎo)出即可。
導(dǎo)出格式：選擇第一個(gè)格式CSV導(dǎo)出即可。...
打進(jìn)去的話你可以說(shuō)你是某某單位的，現(xiàn)在想查詢一下XXX人是不是申報(bào)了什么職稱。...
1、這衣服和圖片上有色差啊!
我們的照片都是100%實(shí)物拍攝的，但網(wǎng)上購(gòu)物由于不同的顯示器和每個(gè)人視覺(jué)感官的不同有些許色差問(wèn)題是難免的，親對(duì)其他地方還稱心嗎?
（這一點(diǎn)和售前可以用同樣的答復(fù)辦法，然后盡量把話題轉(zhuǎn)移開(kāi)，以免造成顧客的心里落差加深）
2、衣服穿著不合身，怎么辦?
親，如果衣服實(shí)在穿著不合身的話我們是可以為您提供退換效勞的，您先了解一下我們的退換貨須知噢!（發(fā)退換貨須知截圖或文字）
（遇到這種時(shí)候先不要想著如何去給客戶解釋，尺碼問(wèn)題你是解釋不分明的，解釋多了只會(huì)得到顧客的惡感，直接告訴她可以提供退換貨效勞，讓她看退換須知，如果只是小問(wèn)題她會(huì)嫌麻煩就不會(huì)糾結(jié)你了，如果是大問(wèn)題那就必須退換貨了）
3、不稱心，能退貨不!
您好!請(qǐng)問(wèn)是什么地方不稱心呢?您告訴我們，我們會(huì)盡全力為您解決的!當(dāng)然也可以提供退貨效勞的，您可以先了解一下我們的退換貨須知（發(fā)退換貨須知截圖或文字）
（先詢問(wèn)顧客是什么地方讓她不稱心，如果是能夠解決的問(wèn)題盡量的替顧客解決，實(shí)在解決不了的就要給顧客退換貨了!這種時(shí)候切記語(yǔ)言要平和，不要因?yàn)轭櫩偷那榫w而遷怒，否那么后果…..很嚴(yán)重的….嘿嘿）
4、衣服沒(méi)有想象中的好
這款我們的設(shè)計(jì)師是根據(jù)輕盈、涼爽的理念設(shè)計(jì)的，所以拿在手上是會(huì)有比擬薄比擬纖柔的感覺(jué)，但是親穿在身上可是會(huì)很舒適的!
（這種時(shí)候就可以用技巧性的語(yǔ)言把顧客認(rèn)為的缺陷轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)）
5、東西怎么還沒(méi)到，怎么這么慢?
親，您先別著急!您的寶貝從XX（城市名）發(fā)到XX（城市名）需要大略5-7天的時(shí)間，預(yù)計(jì)您在X天內(nèi)就能收到您的衣服了!我們隨時(shí)幫您關(guān)注著物流動(dòng)態(tài)的，如果中途有任何問(wèn)題我們會(huì)在第一時(shí)間通知您!您放心!
（告訴顧客你的物流距離與預(yù)計(jì)的物流時(shí)間，這種時(shí)候顧客的心態(tài)就是擔(dān)憂你把她的商品給遺忘了，我們需要讓她知道我們一直在關(guān)注她的商品動(dòng)態(tài)，讓她感覺(jué)得到了重視）...
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