外包客服的合作方式可以分為:
1、全店外包
這個就是商家把店鋪的客服全部包出來,自己不預留客服。包括售后客服。
2、部分外包
這個是指商家外包一部分客服之后,自己還預留了一部分客服,比如,晚班不好安排的,把晚班包給...
直接到移動公司找到他們的領導談。這個最快的方法,或者找到自己的人脈,想辦法找到移動的高層,這樣也可以。
正規的網店客服外包服務商,服務效果一般都有合理的KPI去做保障的,達不成KPI服務商也拿不到對應的服務費,所以相對來說服務效果是有保障的,并且針對不同的客戶需求也有對應的考核方案。
利用人脈找當地的單位,或者找網上找。
找出比較符合你心意的一家 然后根據你的情況跟他們做個詳細的交談,該弄清楚的都問明白,這個正規的合同模板,后面也就不會有那么多的麻煩事兒了。
可以在服務市場找,也可以在豬八戒找,但是這個是市場太雜了,熟人推薦的比較好。
熟人介紹啊
客服外包一般有3種合作模式:專職坐席、底薪加提成收費方式、按咨詢量收費方式。
專職坐席:根據店鋪情況和要求,一般收費固定4500-5500元左右每月不等,可以制定績效考核;
底薪加提成:一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成...
外包客服人員都是從事過相關經驗的人員,熟悉行業的規則,而且客服公司也有自己完善的培訓體系對客服進行培訓,客服只有經過嚴格的培訓和考核之后才能上崗,并且專業的客服在溝通和銷售中都是有技巧的,能夠耐心的為顧客提供服務,服務更熱...