減少各種費(fèi)用，減少辦公場地租金、設(shè)備購置、培訓(xùn)費(fèi)用、員工淡季費(fèi)用等。...
1、網(wǎng)店主們可以不再需要自己花費(fèi)大量的時(shí)間精力去管理網(wǎng)店商鋪，而且在管理網(wǎng)店商鋪經(jīng)驗(yàn)方面，更多的需要更加專業(yè)的網(wǎng)店管理人員來運(yùn)營管理，效果更加出眾。
2、網(wǎng)店托管可以幫助網(wǎng)店商鋪節(jié)省很多人工成本，節(jié)省資源消耗。...
1、會省去店主自己招聘客服所要花的時(shí)間。
2、可以省去店主培訓(xùn)客服人員所花的精力和資金。
3、托管公司的客服都是可以全天提供服務(wù)的，法定假日也是不會耽誤店鋪的經(jīng)營。
4、客服托管公司長期沉浸在這個(gè)行業(yè)里，總結(jié)了很多相關(guān)方面的經(jīng)驗(yàn)，并且會根據(jù)市場的變化做出調(diào)整。專業(yè)度可定會比店主自己招聘的要強(qiáng)，專業(yè)度高轉(zhuǎn)化率自然也不會低。...
客服托管公司有專業(yè)的培訓(xùn)部門，可以保證公司的客服都接受過專業(yè)的崗前培訓(xùn)包括客服人員素質(zhì)、客服基礎(chǔ)知識、客服銷售技巧、消除中差評技巧、商品知識等等，保證每位客服上崗前都已經(jīng)具備了優(yōu)質(zhì)客服專業(yè)性和資質(zhì)。...
1、在網(wǎng)上查詢時(shí)店主都會選一批市場評價(jià)好、官網(wǎng)信息齊全、符合自己需求的服務(wù)商來實(shí)地考察一下。
2、實(shí)地考察時(shí)，店主或者網(wǎng)店負(fù)責(zé)人要主要查看托管公司的客服團(tuán)隊(duì)人數(shù)有多少、辦公設(shè)備是否先進(jìn)、公司領(lǐng)導(dǎo)者的理念是否先進(jìn)，這些都是可以現(xiàn)場看到的或者感受到的。...
1、公司規(guī)模不能太小，不是說沒有小而美得團(tuán)隊(duì)，就目前來說，客服行業(yè)確實(shí)是存在幾個(gè)人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些。
2、服務(wù)案例要多，最好有過相同類目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達(dá)成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團(tuán)隊(duì)是有一致作風(fēng)的。
4、一定要有正規(guī)合同，并且會把考核和重要指標(biāo)寫進(jìn)合同作為考核的KPI標(biāo)準(zhǔn)。...
1、橫向?qū)Ρ纫幌率袌錾系耐泄芄尽＞褪窍仍谛袠I(yè)內(nèi)挑選幾家網(wǎng)上評價(jià)比較好的公司，對比一下這些公司的規(guī)模、服務(wù)價(jià)格、地理位置、員工人數(shù)、服務(wù)項(xiàng)目、合作過的案例。
2、縱向?qū)τ谝幌峦泄芄镜陌l(fā)展歷程，發(fā)展平穩(wěn)，并且基礎(chǔ)扎實(shí)的托管公司都是非常可靠的，這樣的公司可定能夠提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。
3、再看一下客服托管公司的誠信情況、客服團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度、管理體系，選擇心儀的。...
1、市場占有率要高
2、口碑要好
3、成立時(shí)間要長
4、公司規(guī)模不能太小
5、收費(fèi)是否符合市場規(guī)律...
1、要看公司的規(guī)模和運(yùn)營時(shí)間，能夠運(yùn)營在7年以上的公司基本業(yè)務(wù)都比較成熟，相關(guān)設(shè)施和管理都比較完善，可以進(jìn)一步考慮合作。
2、看相關(guān)的服務(wù)案例。同樣的服務(wù)成功案例越多，越有保障。
3、要與托管平臺進(jìn)行良好的溝通和對接保障更好的合作，簽訂正規(guī)的合同，協(xié)商處理好具體細(xì)節(jié)問題，把考核和指標(biāo)寫進(jìn)合同中，在具體操作的時(shí)候才能很好的參照執(zhí)行。...
1.固定的辦公場所
2.客服人員的專業(yè)水平
3.公司的技術(shù)支持和管理制度
4.客戶案例水準(zhǔn)...
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