這個不好說，需要根據你家企業的實際情況而定。...
能啊，因為外包公司很專業，客服處理問題能力強，效率高。...
外包公司是通過這幾個方法提高效率的：
1、建立知識庫培訓。
2、多渠道對話整合。
3、善用快捷回復。...
選擇客服外包的原因主要是：客服成本低、不用盯店、外包客服更專業、客服工作時間長、質量好等。...
售后外包客服人員需要滿足這幾個條件：
1.心態好，有禮貌
2.懂得安撫話術和技巧
3.能應對刁鉆客戶...
做好京東售后外包客服的條件
1.了解店鋪信息
2. 如實描述商品
3.客服態度好...
客服外包的原因：規?？刂品奖?、及時性高、降低成本。...
是把繁瑣的客服工作交給外包公司的流程。好處有很多，比如：降低客服成本、提高服務質量、客服在線時間長、相應時間快、不用招聘培訓管理客服等等好處。...
拼多多客服外包流程一般分為5個步驟：
1、洽談合作
根據顧客具體的店鋪類型和咨詢人數，確定店鋪做售前、售后還是全包，是否可以免費試用等。然后跟店主溝通具體的承包費用。
2、店鋪交接
發送給店主店鋪交接表，內容包括登陸賬號、主推產品、發貨地、合作快遞、售后補償標準、快遞公司對接聯系方式等。
3、客服培訓
由客服部主管進行客服培訓，一般是3個人，白班、晚班、替班，讓客服在上崗之前充分了解產品及服務。
4、正式上崗
客服人員經過培訓，充分了解店鋪、產品、服務以后，正式上崗。
5、定期質檢
質檢人員定期進行客服服務質檢，有需要改進的及時改正，以達到更好的轉化率和服務指標。...
客服外包解決了網店客服招聘難、培訓難、管理難、成本高的問題，起到了解決網店客服問題，提高網店轉化的效果。...
