美工的出路有很多，光是美工本身提升的空間就很非常大，一個店鋪的好壞，美工就可以決定。當然行業好不帶表你就能做好，有沒有前途關鍵還是看你自己的能力的。...
1、議價環節
首先我們需要強調我們產品的質量高，其次價格是公司制定的（已經是最低了），客服人員無法變動。
2、支付環節
在支付操作過程中會遇到一些問題，無法及時達成支付，這時候，客服需要主動聯系客戶，以關心的口吻，了解顧客碰到的問題，給予指導，直到客戶完成付款。
3、 物流環節
要主主動詢問客戶，根據客戶所在城市，告知客戶我們店鋪發貨所用快遞，大概多長時間可以送到。...
1.耐心待客，客戶任何無理要求都不能讓客服起急。
2.思路清晰，無論客戶的思維多么不清晰，你要按照你的自己的思路去引導他實現你的目的。
3.語言技巧，說話要講方式方法，不能生搬硬套。語言技巧是在生活中逐步積累的，最簡單的方式就是多說好聽話，不清楚的就“嗯啊”搪塞。善于轉換話題。把話題引導到你擅長的部分。
4.聲音和語速，聲音最好甜美，不甜美的，一定要流利...
這和你所賣的女裝風格有關系。
1、工業風格
工業風格的女裝店一般會賣中性或者冷淡風格的女裝，比較會吸引這種類型的女性。
2、現代簡約風格
現代簡約女裝店裝修給人的感覺就是簡單、明快和簡潔，內部裝飾也比較簡單和明亮。
3、韓式風格
韓式風格的女裝店會運用大量的暖色調，再配以鏡面材料，通過燈光的渲染，整個空間帶給人一種強烈的時尚、優雅氣息的感覺。
4、復古風格
復古風格的女裝店裝修，讓人更有戀舊之感。以帶有年代色彩為主。...
我們拍攝的照片一定要清晰，像素可以不高，但也不能太低，一般在500萬左右，在拍攝的過程中最好使用手動模式，不要使用自動模式，這樣有可控性存在。還要注意的是，我們在拍攝的時候盡量要背對著陽光，否則容易增加曝光度。在近距離拍攝的情況下，我們需要把整個寶貝拍攝下來。有條件的情況下可以選擇攝影棚，這樣拍攝的效果會更加的好。...
1.關于商品質量
如果瑕疵您不能接受，根據您的照片情況您可以選擇退貨或者是換貨，這個事情給您添麻煩了，請接收我們深深的歉意。
2.關于快遞、物流的問題
您好，是有什么問題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況描述一下嗎?
3.關于丟件的問題
親，您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，我剛聯系快遞公司，那邊說件不小心丟失了，您看我們這邊可以給您重新安排發貨嗎?
4.關于商品退換問題
親，您的貨我們已經為您發出了，您可以在物流詳情查詢到物流信息!建議親愛的購買退貨運費險，當發生退貨時，在交易結束后72小時內，保險公司將按約定對親愛的的退貨運費進行賠付的哦~...
當電商網店客服的服務話術主要有著幾種：
1.顧客剛進店鋪
您好!歡迎光臨博鰲建材企業店，我是客服***，很高興為您服務。
2.如果咨詢的買家比較多時
您好，實在是不好意思。因為咨詢的客戶比較多，讓您久等了，非常感謝您的耐心等待!/:^_^
3.中間忙的時候
及時發微笑表情或“不好意思，稍等”之類話語
4.客戶明確表示不買
親，感謝您的惠顧。希望您可以收藏下咱家店鋪，我們會不定期上架新品，親要多多關注哦，再次感謝您對博鰲建材企業店的支持。
5.當天聊天中斷的情況后
親還在嗎?（表情）
6.客戶拍下訂單，10分鐘內立即付款的
親，感謝您惠顧博鰲建材企業店，我跟您核對下您拍的商品，XXX款，一件。收件人XXX，地址XXX電話XXX。請您核對確認下。...
也可以叫銷售技巧或者溝通技巧。...
1、接待開場白：（回復要快，盡量用客服寶快捷回復）
2、產品介紹話術
3、關于質量話術
4、議價話術
5、包郵話術
6、催付話術
7、售后話術
8、回訪話術...
退款的話術比較簡單，主要是分清客戶是在什么情況下退款的。
退款類型（未發貨）：不想要了、拍錯了/訂單信息錯誤、商家缺貨、商家未按約定時間發貨等原因退款的話，除了特殊類目之外，付款2小時內且訂單金額≤200元的訂單買家申請退款時享受“秒退”，除上述情形外的超時時效為24小時。
如果是已經發貨的話，設置了“支持售中自動退款”的電子憑證商品的所有退款原因，1日之內退款：享受“售后百分百”及“售后無憂”服務的訂單所有退款原因24小時內退款。
除了上面的情形之外，其余的48小時退款。...
