網店寶是網商網旗下品牌,它是做外貿網店用的一個工具。它是國內最好的網上店鋪自建平臺,推崇簡單建店,簡單賺錢理念;獨創8步網店外貿法則,是人氣旺盛的外貿人聚集平臺。提供域名、美國空間、企業郵箱和數據庫維護的基礎建設服務。
可以直接交給客服外包公司管理,有的地方也叫客服托管公司。
1、新貨三天內完成商品拍照,圖片處理,并上網銷售;
2、圖片必須添加自有水印;
3、大圖片寬度710像素,其它細節圖片根據排版合理調整;
4、每款商品需要五個以上的賣點作為細節圖片,對細節圖片進行標注;
5、商品描述模板采用同一...
京東網店經營和管理技巧:
1、基礎的上新
做運營最重要的一點,做的就是產品,也只有在先將產品展示在京東平臺上后,才會有業績的出現,所以商家們要注意每天都要及時的進行上新,就算是沒有上新,也是可以修改產品的。
2、活動的...
你制定好相應的倉庫流程讓員工按著做就可以。
1、好評一定要回復,盡管僅僅是好評二字(系統默認的可以不回)。
2、運輸過程中壞了,一定要先補償顧客,不要在物流責任還是網店責任中周旋,最后顧客討厭的只會是店家。
3、適時的關心會讓你和顧客的關系穩如泰山。
4、易結束及時...
1、用贊美打消客戶心中的疑慮;
2、傾聽是贏得客戶好感的捷徑;
3、把客戶關心的問題作為交談的話題;
4、巧妙表達能扭轉客戶的心意。
針對不同的情況,我們要制定不同的催付話術:
1.拍下核對地址和快遞后即可催付款:
話術:
(1)親,很高興看到您拍下產品了, ************地址對嗎?
(2)發***快遞您能收到嗎?。為了給您盡快發出,請盡快付款呢!
2.滿足包郵條件改好...
1.對商品缺乏認識的顧客
這類顧客對商品知識缺乏,對客服依賴性強。對于這樣的顧客需要我們像對待朋友一樣去細心的解答,對于這樣的顧客,你的解釋越細致他就會越信賴你。
2.對商品有些了解,但是一知半解的顧客
這類顧客對商品了...
1、多了解市場
平時大家看到的促銷員很多都十分的能說會道,其實那只是表面。在那之前他們都會經過一兩個月的培訓,每個環節都得重復練習,從產品的來源到銷售的技巧,必須牢記。這也是為什么客人問什么他們都能夠回答,這背后也是付出了...