拼多多店鋪運作的基礎流程:
1、在入駐拼多多平臺前需了解市場宏觀情況,分析市場數據。
首先我們需了解自身類目的的市場容量。包括:每月的行業賣家數和銷售金額;然后了解自身類目產品的價格結構、客單價;其次了解該類目的趨勢走向。
2、根據目標做好店鋪規劃以及上架優化。
做好店鋪規劃。需要確定產品是什么、產品定位什么價格。店鋪產品要有引流產品、利潤產品,這個需要去結合其他購物平臺和現有產品分析。確定產品的價格,這個一般分為前、中、后期3個維度定價。
3、推廣引流(付費)/活動引流打爆款。
這一步是操作店鋪的重中之重。除了活動流量之外,賣家不可或缺的就是付費流量。除去站外廣告引流之外,在站內引流還有點擊扣費引流廣告方式。
4、記錄產品反饋的數據分析階段目標完成情況。
數據分析要分析好產品點擊率、轉化率、投產比分析,點擊率最高是高于行業均值,轉化率也需要保證一個較高的轉化率。按照時間節點,根據已有數據分析計劃完成進度,對比實時情況進行調整。...
1.每個新店員入職都要登記身份證,并核對照片,并最好至少同時登記一個擔保人的身份證,且店員間最好不要互相認識。
2.店內要多安裝幾個監控,爭取沒有盲區,且要有個監控鏡頭直接對準收銀臺。
3.安裝電腦收銀管理軟件來管理,有些收銀軟件可讓您在家里都可隨時查看到店里的銷售和庫存信息(需有寬帶),即在外面任何能上網地方用密碼登錄打開軟件就可以看到店面的銷售情況,賣了多少東西,收了多少錢。例如:飛蝶連鎖店管理軟件等。
4.建議給顧客提供收銀小票,且在店內醒目位置貼標語:憑小票退換貨。這樣既顯得正規,又讓收銀員沒辦法瞞單。
5.準確掌握店內商品的數量,定時做盤點,每隔幾天都隨機抽幾個商品盤點,每年至少要做一次全部商品的盤點,盤點數量和電腦軟件中帳面庫存數量相差大的,要認真查原因。特別對售價較高的商品要多盤點。
6.每天都到店內收營業款或讓店員轉賬到您指定賬戶,且查看零售單詳細流水賬目。
7.對賣自由議價商品的店,可請朋友到店內扮顧客購買并拿小票,您再核對當時流水是否相符。
8.定時抽查監控錄像,顧客持很短的小票但帶走很多商品等情況需特別注意。...
1、學習專業的庫存管理知識。只有讓庫存管理更加的流程化、規范化才可以讓企業管理更加高效。
2、企業管理信息化。使用有效的倉儲庫存管理軟件是必不可少的,企業運用愛聚云進銷存軟件時,由于其強大的報表功能,可以事無巨細的掌握庫存明細,幫助企業及時的發現呆滯物品,避免遺漏而導致損失的情況發生。譬如在系統的庫存報表中,客戶能夠根據需要查詢出一個月、一個季度、一年的貨物情況。由此可見倉庫管理軟件中的庫存數據不只是一個簡單的記錄,只要用心去分析,總能夠得到不少有價值的信息。...
1、管理好顧客與店員的關系
服裝店能夠生意興隆,離不開顧客對店內商品的眷顧,所以才有了“顧客是上帝”這種說法,對于顧客與店員關系的管理,就需要培養店員的個人素質與提高店員的專業技能,使其能夠做到站在顧客的角度考慮顧客的真實需求。這就引申到了導購的培訓與店員的管理問題。如果有條件,在店員新入職時要做一個系統的培訓,包括處理緊急事件的應對方法等等,同時,在平日里,要時常關心問候店員,但不要過于親近。做到讓員工敬畏而不是畏懼。
2、管理好貨品與季節的關系
一年四季的服裝都不同,所以就有了“換季”這種說法。服裝店做生意,總會有些服裝熱銷,那么,作為服裝店主,一定要時刻了解貨品的數量,在缺貨的時候,就要及時補貨,才能吸引更多的顧客。在換季的時候,上一季的服裝如果還未賣完,可以選擇促銷的方式減少其庫存。促銷可以有許多形式,根據服裝的款式或者當季的流行時尚打出促銷宣傳也是不錯的選擇。
3、管理好財務與信息的關系
開服裝店創業就是為了賺錢,財務與信息很重要。比如進貨的單據,系統的信息等等,都直接影響到服裝店的收入。這就要求服裝店主要時刻審查店內的財務收入,賬本必不可少,每日進行對賬是經營一家服裝店必須要做好的。服裝店說小也不小,要保存與管理的憑證與信息都會對日常經營造成影響,一旦出錯會有巨大的損失。...
客戶關系管理師:通過提供產品和服務滿足客戶的需要,完成交易,并對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理。簡單的說就是在向客戶提供產品和服務的交易過程中對客戶服務活動實施管理的人員。...
監管微信客服的工作情況,安排還后面的工作。...
1、準時。這是所有的面試官都強調的,因為面試的人一個接一個,順序都是安排好的,如果一個人遲到的話,就要影響下面的人,而且也會給面試官不好的印象。所以一旦遇到堵車或有其他緊急情況不能按時到達,應該立即給公司打電話予以說明。
2、面試時要攜帶簡歷及相關材料,比如證件、證書等。
3、不要帶很多物品。如果攜帶大包小包去面試不方便也不禮貌。
4、注意肢體語言。很多畢業生是第一次求職,面試時緊張,于是那些緊張的肢體語言全都表現出來了,像腿抖、手抖,說話帶顫音,這些一定要注意避免。同時,還要注意糾正一些不好的習慣性動作,比如思考時手不自覺地放到嘴邊,或是咬手指頭,做沉思狀。好的肢體語言應該是微笑,并對視對方的眼睛,因為對方在問你問題的時候,肯定也通過你的眼睛來觀察你。
5、注意禮節禮貌,比如進來之后問好,面試結束時表示感謝。。。。。。...
游客服務管理涵蓋的內容非常廣泛,它涉及旅游服務組織對旅游服務的設計和銷售、對旅游服務的生產和傳遞、以及對旅游服務的參與者及其之間的相互作用等方面所進行的管理活動。...
電商平臺規則大部分都是站在客戶的立場上建立的,為了讓客戶能獲得更好的網購用戶體驗,有了好的用戶體驗使用亞馬遜購物的用戶才會越來越多,而亞馬遜的用戶流量上去了,那么入駐電商平臺的賣家店鋪才會越來越多,這是一個良性循環。
規則不完善、不規范的話就平臺運營效果沒那么好,用戶流量將會大大減少,賣家自然也不會選擇入駐平臺了。...
所謂的運營規則,通常也就是指的是運營時注意的事項。所以在寫運營細則的時候,我們可以站在seo的角度上看待這個問題,符合客戶的滿意度。...