1、可以到附近的童裝實體店看看，最好能夠找到處理貨。請賣家們搞清楚，處理貨，不代表質(zhì)量不好款式不好。沒準(zhǔn)都是當(dāng)季貨物，只是因為某些原因?qū)е碌赇侀_不下去。將這些童裝買回來，價格不會太高，基本都是店家的進貨價格。整理一下，拍攝照片傳到網(wǎng)站上，有可能為自己帶來收益。
2、不要舍近求遠。這是進貨的基本原則，身邊有進貨渠道，便不需要去考慮遠處的貨物。誰都知道從童裝廠家直接進貨的價格便宜，可是小網(wǎng)店沒有與之合作的資格，與其想一些沒用的，還不如到批發(fā)市場看一看，應(yīng)該能夠找到不錯的貨源。如果距離不遠，還可以節(jié)省一筆運費。...
1、保險基礎(chǔ)知識：也就是：壽險的意義與功用、保險原理等;
2、公司介紹及產(chǎn)品介紹：了解公司實力與產(chǎn)品的基本概念;
3、業(yè)務(wù)開拓技巧：銷售循環(huán)、客戶開拓、客戶服務(wù)、銷售話術(shù)等;
4、業(yè)務(wù)流程：投保規(guī)則、保全常識、保單填寫等基礎(chǔ)知識;
5、同時在培訓(xùn)中，會加入一些團隊活動和簡單實踐體驗，營造親和、團結(jié)、積極向上的氛圍;
6、在新人班結(jié)束后的1-3周，有的公司還會進行新人銜接培訓(xùn)，主要針對新人展業(yè)遇到的問題進行輔導(dǎo)和心態(tài)調(diào)整以及激勵。...
1、基本素質(zhì)培訓(xùn)。
2、職業(yè)知識培訓(xùn)。
3、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)。...
銀行員工要掌握以下基本技能：
1、銀行工作人員儀態(tài)修養(yǎng)（互動訓(xùn)練課程，課堂中穿插進行）
2、職業(yè)儀容儀表與精神面貌
3、銀行服務(wù)態(tài)度表情規(guī)范要求
（1）應(yīng)有的服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度
（2）關(guān)于微笑服務(wù)的概念要求
（3）職業(yè)與企業(yè)的關(guān)系
（4）接待客戶的微笑要求
（5）微笑的原則和微笑的練習(xí)
（6）銀行工作人員表情的使用規(guī)范和禁忌
（7）合理的處理微笑的方式方法
4、銀行客服電話禮儀
5、接待禮儀中的細(xì)節(jié)
6、語言表達與普通話訓(xùn)練——工作語言的嚴(yán)格與嚴(yán)謹(jǐn)...
說明領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的能力，所以在讓你帶新員工。...
1.服務(wù)意識。客服應(yīng)樹立“服務(wù)第一，業(yè)主至上”的思想。全心全意這業(yè)主服務(wù)，具體做到：服務(wù)態(tài)度——文明禮貌;服務(wù)行為——合理規(guī)范;服務(wù)效率——及時快捷;服務(wù)效果——業(yè)主滿意。
2.法律觀念。本著對業(yè)主、公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，客服必須學(xué)習(xí)掌握并遵守國家關(guān)有關(guān)法律法規(guī)，按照國家法律法規(guī)辦事。
3.情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力：受到業(yè)主的誤解，可能有很多委屈，會造成情緒低落，這就需要調(diào)整自己的情緒，你需要保持熱情度去面對下一個業(yè)主。因此，優(yōu)秀客服的心理素質(zhì)非常重要。
4.“處變不驚”的應(yīng)變力：所謂應(yīng)變能力是對一些突發(fā)事件物有效處理，作為客服，每天都可能面對不同的業(yè)主，不同的事件，他們會給帶來真正的挑戰(zhàn)，例如：有經(jīng)驗的客服就能很穩(wěn)妥地處理，這就需在具備一定的應(yīng)變能力，特別是處理一些惡性投訴的時候，要處變不驚。
5.挫折打擊的承受能力：客服每天面對各種各樣的業(yè)主投訴，可能會有誤解和辱罵，你要有承受能力。更有甚者，可能向你的上級主管投訴，夸大事實，因此你需要有接受挫折打擊的能力。...
熟練的業(yè)務(wù)能力、良好的溝通能力、優(yōu)秀的品格素質(zhì)、強大的心理素質(zhì)。...
1、各位新手客服們首先需要了解電商軟件的操作，并且也要熟悉掌握一些常用的軟件的操作，這樣會讓自己在客服工作上效率更高，達到事半功倍的效果。
2、對自己服務(wù)的寶貝信息了如指掌，這樣就能夠快速的解答顧客的疑惑，同時也可以更好的推銷商品，提升客戶轉(zhuǎn)化率。
3、打字速度快，因為買家平時在逛網(wǎng)店時，肯定希望客服能夠快速的解答自己的問題，另外還有可能同時接待多個客戶，如果打字速度很慢的話，那就沒法應(yīng)對，同時還容易出現(xiàn)遺漏。
4、了解并掌握電商平臺的規(guī)則，這樣也能夠更好的跟上平臺活動的節(jié)奏，此外，還能夠有效的避免出現(xiàn)一些違規(guī)操作。
5、對工作內(nèi)容進行劃分，這樣會提升工作的條理性，同時也可以避免出錯，對自己的客服工作非常有幫助。
6、發(fā)現(xiàn)店鋪有問題應(yīng)該要及時跟店主反饋，快速讓店主對店鋪進行完善，這樣也能夠增加自己客服服務(wù)的辦事效率。...
F：產(chǎn)品特征（屬性）
A：產(chǎn)品特點（作用）
B：產(chǎn)品優(yōu)勢（益處）...
1、求名心理
為了顯示自己的地位或者威望，一些客戶會通過購買名牌來達到體現(xiàn)自己的目的。這部分的客戶，會存在于各個社會階層中。尤其時下的社會，名牌效應(yīng)太廣泛了，衣食住行都是有著各種各樣的名片。這些名牌雖然在消費上高一些，但確實提高了生活質(zhì)量，從另一個方面來說，也體現(xiàn)了人的社會地位。
2、求美心理
所謂愛美之心，人皆有之。擁有這種心理的客戶會很喜歡藝術(shù)品。感覺藝術(shù)品有很高的價值。這部分的客戶大都來自文藝界，尤其發(fā)達國家，比較的普遍。在消費的過程中，他們會格外的重視產(chǎn)品本身的美感，不管是造型還是色彩。而且比較看重產(chǎn)品與人的契合度，與環(huán)境的契合度。一遍達到精神享受的目的。
3、權(quán)威心理
現(xiàn)在的很多品牌商家，都會請名人做代言，然后在電視、報刊等地方投放廣告。這種做法的目的就是為了滿足人們對于權(quán)威心理的推崇。對很多人而言，消費一款產(chǎn)品，可能僅僅是因為這款產(chǎn)品的代言人是他喜歡的某個明星。在這種情況下，是一種愛屋及烏的心理。...
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