1、理論課共計3天，整體的培訓內容從大的制度框架一層一層向下拆分，逐漸細化，循序漸進。
2、產品知識培訓。
3、客服接待流程培訓：售前銷售流程、售后溝通流程、退換貨流程、售后一般策略等，輔以各個階段使用的不同話術。
4、實操培訓：實操課程時長2天，包括一天的案例模擬和一天分流練習，讓新客服逐漸適應實際的接待流程。...
它的話務員要求很高，也是經過考試合格后才能上崗，培訓一般是普通話，習慣用語，和應急處理等等。...
個人理解客服培訓管理就是甄選適合的客服人員，并對新老客服做好監督、培訓和管理。...
1、學習熟悉淘寶平臺的規則及公司的產品知識；
2、通過使用淘寶旺旺軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成平臺交易;
3、需要有耐心，服務態度好、做事穩重、有責任心、溝通能力強;
4、能妥善處理售后和客戶投訴等問題。...
文字語言表達能力、行業經驗、平臺規則、服務技巧、人際關系溝通能力...
1、尾數效應幫你主導談價
有些樓盤的房子經過打折后，價格會以小數點來結尾，比如120.35萬等，在談價的過程中，用小數結尾開價，讓你更能把控談判主動權。
報價越精準，客戶越認為這是詳細計算過的低價，對你的信任度越高，殺價會更謹慎。而且報價到小數點，客戶還價會傾向于把零頭抹掉，守價更簡單。
2、客戶還價不要第一時間做出回應
當你說出一個價格，客戶會習慣性地還價，即使客戶的還價，沒有超出內部的折讓低價，你也不能一口答應，否則客戶會認為自己價格出高了，還有還價的余地，會繼續要打探最低價。
3、讓客戶覺得房源很搶手
物以稀為貴，讓客戶覺得自己看中的房源很多人搶，是為了塑造競爭，這樣客戶就會害怕買不到心儀的房子，就會慎重殺價。
4、特殊獎勵，超值心理
在一手樓銷售方面，一般每套房子的價格折讓，是以折扣的形式來實現的，把本來要讓利給客戶的折扣，一個點一個點慢慢放出去，客戶在談判中勝利了，就會感覺自己占了便宜，從而產生一種超值的心理。...
色彩搭配、圖片拍攝和處理、文字編輯、整體布局。...
可以根據作品的主題、審美、色彩搭配、主次體現來寫評語。...
可以找一些自己喜歡好看的圖標、APP、網站截圖下來，動手模仿練習，盡可能的臨摹復制出來，多加練習，俗話說熟能生巧，只有和練習結合起來才能更好的掌握軟件。...
網店Banner的尺寸：
（1）跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素大小不超150K地圖片。
（2）PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素大小不超過150K地圖片。
（3）移動電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素大小不超過150K地圖片。...
