1、對產品的認知
首先我們要明白，作為一個客服，你的目的是為了讓來的人都買、讓買的人買的更多、讓買過的人再來買。那么如何做到這一點呢?對于產品的了解是最為重要的環節之一。
2、淘寶金牌客服6秒內應答
響應時長也是客戶對你...
1、贊美的是一個人的行為而不是這個人有多了不起。
2、與業主寒暄要說得恰到好處，永遠記得過猶不及。
3、為業主服務后面對業主的稱贊，別說你送個錦旗吧，業主會自己想到。說句謝謝就好了。
4、批評也要看是批評誰，“刀子嘴、豆...
1、熟練使用服務系統
京東客服要掌握基本的word、excel，打印機的使用，打印快遞單軟件，發貨流程等工具的使用，只有熟練地掌握了這些工具的使用，才能夠工作中做到游刃有余，不至于等到工作來臨的時候變得手忙腳亂。
2、熟知平臺規則...
1、良好的溝通能力：作為拼多多客服人員，需要具備良好的溝通能力，能夠與客戶進行有效的溝通和交流，以便更好地解決客戶的問題和需求。
2、具備耐心和細心：客服人員需要有足夠的耐心，以便能夠耐心傾聽客戶的問題和需求，并且有足夠的...
1、改善您的音頻質量
這看起來也許是小事一樁，但是通過一款專業的耳機，可以大大改善您的通話質量。
2、嘗試在家辦公
朝九晚五的工作方式不再適合現代人的生活，人們想要實現工作與生活的平衡。因此，在家辦公的方式必定能將員工...
1、對于一個抖音客服新人來說，必須要提前了解小店的商品信息，這樣才能夠更好地幫助客戶快速的解決問題，提升店鋪商品的成交率。
2、對于一個抖音客服新人，必然會有很多的客戶問題無法在第一時間搞定，但是也要保持足夠耐心的解答態度...
玉器店陳列應從以下幾個方面考慮：
1、商品分類原則：要將觀音，佛，手鐲，掛件，鑲嵌類等相對集中擺放，便于消費者對比選擇。
2、價格過渡原則：不同價位要相對集中擺放，并呈過渡形式。一般順應顧客習慣走勢，從低價位到高價位陳列...
你要想把自己的東西推銷給客戶，那就要站在客戶的角度，搞清楚他們的訴求是什么。一般來說，有四個共性。
1.客戶不喜歡麻煩，不喜歡復雜的東西，所以不要總想把產品的優點說全，就算你講得條理分明，他也記不住。
2.客戶一定只喜歡與...
1、親愛的，看您?常中意這款寶貝，現在?在雙??活動期間，我破例給您申請了優惠，如果您購買了這款產品，我們可以為您優惠XX元，并在您確認收獲后返現給您。您只需要聯系我們客服，就可以返現。?旦我們確認您的付款，我們將及時發貨。如...
1、我們門店有促銷活動邀請您參加。
2、針對您的需求我們又做了一套方案，邀您來店里看一下。
3、我們家店員正好到貴小區送貨，順便幫您上門做下免費檢測。
4、您上次看中的產品快斷貨了，是否需要幫您預留?
5、我們店里來了一...
