客戶說你的產品效果不好，那么首先找到客戶這樣說的原因是什么，其實銷售的產品沒有好或者不好，只有銷售人員的好或不好，很多銷售人員為了一時的利益就不把產品的一些負面的影響告訴客戶，那么客戶自然會說產品不好!其實我們在銷售的過程中不僅要有相信自己的產品的信念，同時也要設身處地為客戶著想，做銷售首先就是要做人，如果能跟客戶做了朋友，那么你的銷售不會不成功的，同時也要了解產品和客戶的匹配，如果客戶要買把牙刷，你給他個毛巾，那么即使你的毛巾再好，價格再便宜，那么客戶也不會喜歡，這點也就是說我們做銷售首先要以客戶的需求為導向，要如實告知我們的客戶。還有希望這位朋友能記住一點：銷售不是一個雙方金錢和物質間的交易，而是互相信任友誼的開始!...
應對技巧：
1.把價格變為價值，貴有貴的依據，詳細說明產品優勢所在
2.讓顧客覺得買其他便宜的反而更不值，可以幫客戶詳細算一筆賬
3.讓顧客信任你，我們目前多么暢銷，多少明星使用等等，有完善的售后服務
4.給點觸動，價格不讓，但可以送點東西或者下次再買給點優惠等
5.記住不要貶低競爭對手，如果你的產品足夠好，根本不需要貶低別人來提高自己。往往在我們貶低別人的過程中也降低在顧客心中的形象，沒有起到貶低別人的作用，反而降低了自己在顧客心中的形象，是一種得不償失的行為。
6.轉移顧客注意力。客服可以通過認同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產品的差異點，并且立即引導顧客體驗產品的獨到之處，從而轉移顧客的注意力。...
運營是要來解決以下三個關鍵問題：流量、轉化率、用戶粘度。...
1、您好!是XX先生的電話嗎?很冒昧，打擾您了，這里是金樂家地產，我有一個客戶最近想買一套。。。。。。。。樣的房子，我看您的房子特別符合客戶的需求，相信客戶看完一定會給您一個滿意的價格，請問您的這套房產有意向出售嗎?
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3、X總，好事情，好事情，浪費你三分鐘，如果你覺得不好，我把耽誤你三分鐘的話費給你返回來...
