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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    槍嘣狗友

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      網(wǎng)店?duì)I銷推廣有哪些渠道?

      1、頭條
      頭條的用戶覆蓋面較廣,來自五湖四海,且覆蓋的年齡面也較廣,對電商產(chǎn)品的各種需求較多,有利于提升電商產(chǎn)品的曝光率及轉(zhuǎn)化率。
      2、抖音
      毫不夸張的說,電商行業(yè)是屬于年輕人的購物平臺(tái),他們習(xí)慣并特別享受通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來獲取到自己的“衣食住行“。所以,年輕化的抖音平臺(tái)用戶對電商的消費(fèi)能力較強(qiáng),有利于電商產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
      3、快手
      快手平臺(tái)的用戶大多數(shù)來自三、四線城市,對產(chǎn)品的消費(fèi)能力相對比較低下,而電商產(chǎn)品屬于低值消費(fèi)品,適合快手用戶的消費(fèi)。同時(shí),也滿足一些偏遠(yuǎn)地區(qū)又喜歡貨到付款的消費(fèi)者。...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      微網(wǎng)店微營銷中茶葉如何銷售推廣?

      單單開一個(gè)微店,是無法支撐你的營銷的,你需要做的是外部引流,微信公眾號,微信小號,微博,自媒體(今日頭條,搜狐自媒體,一點(diǎn)資訊等)一個(gè)不能少。引流的方式包括但不限于內(nèi)容(軟文)和活動(dòng),套路很多,多看看做得好的微店是怎么引流的。...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      同城購物如何選擇自己的貨源?

      1.根據(jù)自身興趣愛好選擇貨源。選擇與興趣愛好相關(guān)的貨源,盡量避免涉足不熟悉、不擅長的領(lǐng)域。
      2.根據(jù)自身地理優(yōu)勢選擇貨源。每個(gè)地區(qū)都有自己的優(yōu)勢。有的可能是特產(chǎn),有的可能是周邊批發(fā)市場密集(例:廣州、福州、義烏等童裝/女裝批發(fā)市場)。選貨的過程中要謹(jǐn)記貨比三家,別拿錯(cuò)貨。
      3.針對自身已有的貨源擴(kuò)充貨源品類。在目前已有的貨源下,再增加一些相同或者衍生商品的貨源。...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      如何在網(wǎng)上選擇一件代發(fā)的貨源?

      1、選擇比較大的淘寶類目的話,比如女裝、母嬰等等。這些都是屬于比較大的類目,大的類目做的人也比較多,競爭壓力大,但是顧客數(shù)量眾多,薄利多銷。這樣就可以賺取高額的利潤。
      2、選擇小眾類目,小眾類目受眾人群比較少,其中也隱含著比較客觀的利潤。現(xiàn)下淘寶購物,很多人已經(jīng)不再是為了“淘便宜”,而是為了“淘需求”和“淘便利”。所以我們的目標(biāo)是那些高質(zhì)量且為了需求而購物的消費(fèi)者。
      3、熱門話題周邊,電商從業(yè)者就這么一類人,就盯著平臺(tái)紅利這個(gè)點(diǎn),比如說現(xiàn)在某個(gè)廣告非常便宜,比如說怎么提升不會(huì)被抓,比如說現(xiàn)在哪個(gè)平臺(tái)又剛剛火了。賣什么并不重要,這個(gè)機(jī)會(huì)適合什么產(chǎn)品就賣什么。就比如前段時(shí)間星巴克的貓爪杯,直接爆了。
      4、節(jié)日、季節(jié)性產(chǎn)品,這種產(chǎn)品,一般會(huì)提前一個(gè)月就準(zhǔn)備選品,有充足的時(shí)間去優(yōu)化產(chǎn)品頁面、淘寶炒作評價(jià)等,這樣才能在節(jié)日來臨前賺一波。...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      京東客服管家的管理權(quán)限在哪里開?

      一般在線客服權(quán)限設(shè)置:一個(gè)服務(wù)提供商中在線客服賬戶的基本管理權(quán)限。除主賬戶外的所有在線客服會(huì)默認(rèn)設(shè)置分派到該人物角色,自定人物角色中的子賬被清除后也會(huì)默認(rèn)設(shè)置復(fù)原因此人物角色。 一般在線客服人物角色默認(rèn)設(shè)置啟用了最基本的后臺(tái)管理萊單和軟件管理權(quán)限。...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      拼多多賣家客服管理在哪里設(shè)置?

      1、登錄拼多多平臺(tái),進(jìn)入【拼多多商家管理后臺(tái)-客服平臺(tái)】,然后在當(dāng)前頁面修改客服狀態(tài),分為:在線,忙碌,離線三種狀態(tài)
      2、在商家工作臺(tái)客戶端頁面中,也同樣修改客服狀態(tài)
      3、登錄拼多多商家版,在【消息】界面左上角,同樣進(jìn)行修改客服狀態(tài)...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      旺旺客服優(yōu)惠話術(shù)有什么?怎么說?

      1、親,我們正在進(jìn)行**活動(dòng),優(yōu)惠力度空前絕后,同等質(zhì)量商品我家的價(jià)格是最低的呦!
      2、親,活動(dòng)期間我們店鋪給每位顧客的折扣都是一樣的,您可以再三考慮后,在購買也沒關(guān)系的。
      3、親,這款寶貝很適合您,選擇它不會(huì)錯(cuò)的;如果購買之后不喜歡的話,可以選擇退貨的,目前我們正在做促銷活動(dòng),活動(dòng)力度是前所未有的。您選擇好后再告訴我哦!
      4、親,非常感謝您對本店的支持,我們會(huì)盡快安排發(fā)貨的;收到貨后如有任何問題,可聯(lián)系售后客服進(jìn)行處理,祝您生活愉快。...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      婦產(chǎn)科客服話術(shù)怎么寫?

      關(guān)于價(jià)格的婦產(chǎn)話術(shù)
      我們的價(jià)格看上去是有點(diǎn)高,可是實(shí)際花下來并不高,我?guī)湍闼阋幌掳桑热邕@個(gè)5380(客戶感興趣)的套餐,你如果提前一周訂房的話(你如果在活動(dòng)當(dāng)天訂房的話),就可以減免800元,那你實(shí)際支付就是4580,你如果是XX的,有新農(nóng)合,出院還可以報(bào)銷800,那減下來就是3780,這個(gè)套餐里我們包產(chǎn)婦生過以后的一日五餐,家屬一人的一日三餐,這又是好幾百呀,那算下來,你實(shí)際消費(fèi)也就3000元多一點(diǎn),3000塊生個(gè)孩子真不貴,而且還是我們最好的房間,你到哪里去找呀?你覺得呢?...

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      2023-04-13 槍嘣狗友 回答了該問題

      如何提高客服聊天技巧?

      1.目的明確:許多銷售人員在打電話之前通常不認(rèn)真思考,也不組織語言,結(jié)果打完電話了才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說,沒有達(dá)到銷售的目的。
      2.珍惜開始的一分鐘:珍惜開始的一分鐘是非常重要的,我經(jīng)常接待同一人的銷售電話,一直都沒記住他的名字和公司,究其原因就是因?yàn)樗看未蜻^來都說自己是小張,公司名字很含糊,我時(shí)間一長,就不記得了。
      3.清楚電話是打給誰的:有的銷售員在電話溝通的時(shí)候,還沒有弄清楚對方是不是要找的人,就開始介紹自己的產(chǎn)品,說了半天結(jié)果對方說你打錯(cuò)了。
      4.語言簡潔,語氣平緩,吐字清晰:許多銷售人員在進(jìn)行電話溝通的時(shí)候,害怕被拒絕,拿起電話就緊張,語速過快,吐字不清,這些情況都會(huì)影響和客戶的交流。...

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      客服如何與客戶溝通?有沒有技巧?

      1.慎用語氣助詞
      2.慎發(fā)圖片表情
      3.適當(dāng)?shù)牧奶焖俣?br /> 4.對人不要亂稱呼
      5.不要亂用字號字體的顏色
      6.回復(fù)要及時(shí)
      7.文明禮儀要客氣...

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