獲得發票規則
1.京東商城所售商品都是正品行貨，每張訂單均自帶中文機打的“商品專用發票”，圖書商品用戶自由選擇是否開發票。此發票可用作單位報銷憑證，下單時可自助開取。
2.一個包裹對應一張或多張發票不同的物流中心發出的包裹開具不同的發票發票會隨每次包裹一同發出。
3.發票金額含配送費金額。
4.如果首次開具增值稅專用發票的客戶請將加蓋公章的營業執照副本、復印件、稅務登記證副本、復印件、一般納稅人資格證書、復印件、銀行開戶許可證、復印件、通過傳真或提供掃描件發送至京東客服盡快審核。...
1.請問，您對寶貝還有哪些需要了解的，我可以一一為您介紹。
2.好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發貨，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。
3.親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的功效很適合你的情況，而且價格也適中，是本店的熱賣單品，拍下它，今天就可以發貨，也許明天就沒貨了。庫存有限哦。
4.親，是哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親，還有什么可以幫助您的嗎?
5.親，可不可以讓我知道我們到底能幫什么忙呢?我也更想知道您再等待一下希望是得到什么呢?
6.好，等您看好其它的以后再聯系我 ，隨時準備回答您提出的任何問題，好么?
7.我知道親的時間很寶貴，那我們為什么不能馬上做決定后省出時間去干別的事情呢?您現在拍下付款我們馬上就可以為你安排發貨了。...
電話前的工作-了解對方
電話中-詢問需求，針對性推薦產品
電話后-積極溝通，推薦其他產品...
1.責任感和細心做為一個網店客服，它是務必要具有的最基礎的因素。
2.學習培訓和溝通協調能力不必認為網店客服就無需學了，網店客服的學習是要了解店面商品;由于店面商品比較多，因此要有極強的接納工作能力。
3.回應和閱讀速度網店客服的回應速度是會危害店面的轉換的，因此要盡量快的回應顧客初次響應速度為20秒，均值回應為三十秒。
4.熟識買賣步驟和實際操作可以說一個淘寶訂單從提交訂單到評價的全部買賣步驟在線客服都需要參加在其中的，因此 一定要熟識這一買賣步驟的每一步，那樣碰到難題時都能得到解決了!...
1、勤奮努力學習
2、做好本職工作
3、專業服務態度要好...
你好先生，之前在*地方我倆見過，你上次問我的事情因為時間太緊，沒能和您詳聊，如果您這會方便，我們加個微信吧，以后有事可以隨時微信聯系。...
1.姐，裝修是需要好好考慮下，我把這款產品的特性和資料發給您，你讓家里人看看，更方便您做了解。
2.姐，裝修流程比較復雜，我把我收藏的一些裝修流程和注意事項發您，您參考參考，可以少走些彎路。
3.姐，這期活動價格很優惠，我把具體政策還有里面的產品圖片和資料發您，您回去跟姐夫商量下，回頭有空再過來瞅瞅。
4.姐，您帶戶型圖了沒? 您逛建材市場，除了看產品也要做預算，有戶型圖，所有品類的預算都會更精確，我上網幫您找找，然后發給您。...
有句話叫物以稀為貴。鉆石貴的原因主要有：鉆石獲取難度大、鉆石的自身魅力、鉆石在人們心中的地位、鉆石和愛情的關系、鉆石的保值、收藏價值。...
汽車銷售顧問可以使用FAB介紹法對汽車進行介紹。FAB是三個英文單詞的首字母，F（Feature）是屬性，也稱為配置;A（Advantage）是作用;B（Benefit）是利益。通過FAB這種介紹法，把汽車的亮點展示給客戶。客戶購買汽車所關心的就是能給自己帶來多少利益，這就要求汽車銷售顧問必須越來越多地站在客戶的角度去思考問題，解決客戶的疑慮，成為客戶的朋友。...
1.語言語組織能力，規范而專業，站在專業的立場為客戶解決問題。
2.溝通技巧，隨機應變對于客戶提出的刁難問題及是反應。
3.打字速度與反應速度要快
4.工作交接，明確詳細的留言或使用在線登記文檔，轉換班保證客服工作不間斷，對接有序。
5.良好的心態，客服工作糾紛屬正常現象，擺正心態去處理問題，客人無理的出處一定是有理的，客戶針對的是產品并不是你個人。...
