外包客服是現在企業和電商主經常合作的方式,大家也都知道每家客服公司的價格是不同的,那這是什么原因導致的呢?本篇文章將為大家分析影響外包客服價格的五大因素。
要說客服外包的價格是怎樣的,相信做過外包客服的朋友都不陌生,外包價錢是不確定是,是根據店家的實際情況和需求制定的。通常情況下,商家都會選擇以下幾種收費方式,這幾種是常見的,相對性價比也是較高的。
客服托管是最近幾年比較流行的一種服務方式,關于這種服務方式很多店主比較關心的就是價格問題,其實它的價格依據服務模式制定收費模式,主要有活動托管、臨時托管、專人坐席、按店鋪咨詢量方式計費以及底薪加提成。
現在行業內客服托管費用各不相同,但是其收費方式大致一樣。文中作者將客服托管收費方式分為專人專店、底薪+提成和按咨詢量收費三種最基本的收費方式為大家解析客服托管的費用問題。
客服外包這個行業對很多商家來說已經不陌生,但是外包公司的報價表對沒有外包過的商家還是不熟悉的,畢竟外包公司的價格是根據商家的實際情況制定的。本篇文章為大家講述幾種常見的客服外包報價單。
英文客服是客服的升級版,不光具備客服的服務技能還要擁有專業的英文交流能力。由于英文客服招聘難,所以服務價格會略高于普通客服價格,但是也不會高出太多。