目前微信商城客服外包價格成了一種流行趨勢,商家為了提高客服質量、節省客服成本、提高店鋪的銷售紛紛將客服外包了除去,小編通過文章為大家詳細介紹了外包公司的價格問題。
影響淘寶網店客服外包公司報價的因素文中共介紹了四點,分別是:網店和客服外包公司的合作模式、產品介紹的難易程度、地域因素、淘寶網店對客服服務質量的要求。
現在行業內客服托管費用各不相同,但是其收費方式大致一樣。文中作者將客服托管收費方式分為專人專店、底薪+提成和按咨詢量收費三種最基本的收費方式為大家解析客服托管的費用問題。
一般我們通過企業的注冊資金、成功的案例、公司的整體實力以及團隊的工作效率、公司的管理制度、質檢報表來判斷網店客服托管好不好,通過長期和短期收費方式判定托管公司價格。這些在文中都做了具體介紹。
網絡客服外包收費一般包括臨時外包、咨詢量收費外包和長期的倒班班外包,這三種是比較常見的收費模式。收費模式不同對應的商家也不相同,本篇文章對這幾種收費方式和適合的合作商做了詳解介紹。
電話客服顧名思義,客服人員通過接打電話為顧客接打問題。電話客服外包的價格一般和在線客服的價格相差無幾,在選擇電話客服外包公司上卻與在線客服外包有差別。
電商網店在找客服外包時都希望能找個靠譜的、費用合理的,所以本文總結了目前客服外包的價格和靠譜外包公司的特點,以及選擇外包的優勢和大家一起分享。