做過淘寶網店客服外包公司調查的朋友都知道，每個公司的報價都是不一樣的，對此有些朋友感到很疑惑，為什么同樣的業務，報價會不一樣呢?這跟很多因素都有關系。下面萌萌客客服外包公司的小編就來為您詳細介紹一下影響淘寶網店客服外包公司報價的因素。
1、網店和客服外包公司的合作模式。
因為每個淘寶網店的需求都不一樣，所以外包公司制定了各式各樣的合作模式，長期合作模式有固定薪資、底薪+提成、按咨詢量階梯收費;短期合作模式有臨時外包、促銷活動外包。合作模式不同，滿足的網店需求不同，報價自然不一樣。
2、產品介紹的難易程度。
不同的產品接待的難度不同，比如淘寶眼鏡店鋪，客戶要咨詢的就是眼鏡的度數、是否防藍光、是否防輻射、可否漸變、眼鏡框的材質等，這些都是有固定答案的，一般都很好回答。而如果是電子產品，比如手機，客戶就會咨詢攝像頭的像素、品牌、散熱系統、手機內存等專業信息，就很考驗客服對專業知識的掌握，所以產品介紹的難易程度也是影響外包公司報價的一個因素。
3、地域因素。
因為每個地方的人工成本是不一樣的，就拿一二線城市做對比，客服的工資就能差好幾百，所以外包公司所在的地域也是影響外包公司報價的一個重要因素。
4、淘寶網店對客服服務質量的要求。
俗話說的好：一分價錢一分貨，用在外包服務上也是一樣的。做生意誰都不希望賠本，價錢太低為了不賠本，肯定會在其他地方找回來，當然萌萌客客服外包公司的小編并不是說報價越高越好，而是要合理才行。雖然外包行業并沒有固定的行業報價，但同樣質量的服務，價格并不會差太多，畢竟成本的差異并不是很大。
因為有這些因素的影響，所以網店客服外包公司的報價多少都會有些差異。再次提醒您一點：同樣的業務差異一般都不會太大，如果您碰到差異特別大的公司，建議您繞道而行，無論是過低還是過高。
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