在運營拼多多店鋪的時候，經常出現自己都不知道做了什么就被罰款的情況，所以很多人都想知道處罰規則是怎么樣的?

按照規則處罰級別來分可分為三個等級，一級限制基本上不會出現，處罰也輕;但是二級限制就比較嚴重了，這也是大家經常遇到的處罰，禁止上資源位，禁止上新。

更嚴重的就是三級限制了，一般只有嚴重觸犯規則才會有這種處罰，這種處罰出來，基本上一個店鋪就廢了，要求全店商品下架，禁止上架。我去年一個店鋪一天3000多單，但是因為布料出了問題，所以差評多。出現了三級限制，店鋪死掉了。

一級限制 時間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

二級限制，DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

三級限制，被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

下面我們來講有哪些情況下會觸犯規則：

1、延遲發貨，被判定延遲發貨，一單罰3元。拼多多延遲發貨會被判定為虛假發貨，虛假發貨就比較嚴了，一單罰10塊，但同一天內，商家當天某商品的發貨訂單總量中，虛假發貨的訂單較多時會連帶全部訂單進行處罰。單量少的話，延遲發貨，虛假發貨只會罰一點錢，多的話，還會有降權處理。

2、聊天中出現導流的情況，有誘導買家到第三方平臺或者一些聊天軟件中會被處罰，也就是引導買家加你的扣扣，微信 電話等，輕則警告考試，重則10萬保證金或者選擇退店，這個一定要注意!

3、客服處罰。回復率至少要70%以上，回復平均時常不得超過10分鐘，持續時間過長會二級限制。如果低的話，可以在晚上11.00前找人聊天，補一下。這個記錄的是早上8.00-23.00的情況。

4、售后糾紛，投訴問題，平臺介入率一定要降下來，介入率高，影響自己的流量。投訴工單一定要第一時間處理，會大幅度會影響自己的商品數據。

5、就是刷單套券，在刷單過程中使用平臺優惠券，百分百抓你，這個是10倍罰款，是處罰你套卷的10倍，比如刷手領劵5元，就是處罰50元，所以在刷單時一定要審視好自己的訂單是否有問題。發現套卷情況發生一定要第一時間讓刷單的人申請退款。如果處罰下來，這個沒有用。

上面就是我給大家整理關于拼多多處罰規則和觸犯規則的一些情況。其實前期被處罰都是很正常的，剛開店鋪什么都不知道。就是因為這樣我們才要多學多看，不能在同一個地方跌倒，盡量避免被拼多多處罰。

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