如今，拼多多電商平臺迅速成長，大有趕超其他平臺的勢頭，加入拼多多開店的用戶也越來越多。對于不同時間不回復的客戶，客服該如何回訪呢?

互聯網技術的發展，給人們的生活帶來了極大方便，電商平臺的崛起，實現人們了“足不出戶”也能購物的美好愿景。如今，拼多多電商平臺迅速成長，大有趕超其他平臺的勢頭，加入拼多多開店的用戶也越來越多?，F在以拼多多開店一站式服務為主要業務的企業也越來越多，企業客服需要對前來咨詢的客戶進行回訪，了解客戶需求，促進成單。對于不同時間不回復的客戶，客服該如何回訪呢?

您好，我看您有在我們這邊留下個人信息來咨詢拼多多開店，您現在是比較忙嗎?您可以告訴我您什么時候比較方便，我再與您聯系!

您可以看一下，這些都是最近加入我們的學員的店鋪，通過老師的指導，已經上手了，店鋪都經營地很不錯!您在開網店這方面有什么想了解的或者不清楚的地方可以隨時聯系我，我會為您詳細解答。

現在的拼多多就和十年前的淘寶一樣，正處于高速發展的階段，現在進入，得到的扶持力度、流量都是最多的。如果您還在觀望，只會和之前淘寶觀望的人一樣，只能看著別人賺錢。等行業飽和之后，您也想通了，進入了，可是錢就沒那么好賺了，您想想是不是!您這邊有時間了可以回復我，咱們詳細的聊一聊開店賺錢的事情!

親，您看，這是最近加入我們的一個學員，他剛跟我反饋兩個小時就賺到了XX元，真是后悔沒早點加入!所以您觀望不如行動起來，趕緊聯系我，我將為您解答所有開店難題。

親，昨天給您發消息您一直也沒回復，今天有時間聊聊嗎?電商發展是必然趨勢，現在拼多多有多火熱您也知道，您錯過了淘寶，可別再錯過拼多多了!

您好，您還打算開店鋪嗎?我一直聯系您，您這邊都沒有回復，出于互相尊重您可以回應一下，如果是對拼多多市場還不太了解或者對我們的合作模式不清楚、擔心投入后沒有回報等，我都可以為您解答。如果您已經和別的機構合作了，也希望您回應一下，之后我這邊也就不會發消息打擾您了!

1.在拼多多之前，淘寶京東相繼花了10多年時間才能依靠眾多用戶稱霸國內電商行業，然而拼多多卻用了短短4年時間就趕上來，呈現國內電商三足鼎立的局面。拼多多是興起的一個平臺，賣家還非常少，連淘寶賣家的二十分之一都不到，所以現在做拼多多是最好的選擇。

2.隨著網絡的普及化，拼多多的網購額度越來越高，一年上萬億人民幣，一天的成交額都是50-80億，而且衣食住行沒有飽和過時的說法哦。拼多多目前擁有近5億的注冊用戶數，每天有超過6000萬的固定訪客。所以開店鋪，市場和客源都是不用擔心的。

3.現在的拼多多就和當年沒人看好的淘寶一樣，10年前馬云也是像我這樣勸人去開淘寶，很多人錯過了機會，而抓住機會的人都已經吃到了電商紅利?，F在拼多多的市值已經超越京東，市場機會就擺在你眼前，一定要抓住了!

4.而且騰訊投資了拼多多，我們現在所有人都在使用微信，所以拼多多對新手有很多的免費流量推送，對于新手來說是一個絕佳的機會。

客服可以將以上相關回訪話術以及其他常用的一些話術、優秀的話術設置成快捷短語，存儲到快捷回復助手-聊天寶的知識庫中，既減少客服重復打字，也便于一鍵發送，并且通過它可以極大地提高客服的工作效率，減少客服的工作量。

聊天寶采用“公共話術+部門話術+個人話術”的結構，企業可以將優質的話術回復放到公共話術中，實現企業團隊多人共享，團隊中所有銷售都可看到并使用這一套優質話術，對話技巧統一高標準。并且支持多人同時編輯，實時同步，多設備漫游。對于不同的部門，部門經理也可以將優質話術放到對應的部門話術中，供部門員工使用。如果員工個人有比較好用的或是常用的話術，也可以將其放到個人話術中。

回訪客戶是客服當前的重要工作之一，回訪客戶既能挖掘客戶需求，又方便制定針對性營銷策略，促進客戶轉化。

聊天寶是基于云知識庫的智能回復系統，可以減少客服重復勞動，提高工作效率，提升銷售業績、有效地把經驗積累下來了，新人也能快速上手、知識庫云存儲，走到哪里都能用，支持企業多帳號協同、讓您的業務高效運營。

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