拼多多客服的作用就是及時處理顧客在店內(nèi)購買商品過程中遇到的問題，努力提升顧客在店內(nèi)的購物體驗。本篇文章就是來分享拼多多客服常用溝通話術(shù)。

1、親，您看中的這款商品是有現(xiàn)貨的呢，您可以放心拍哦O(_)O~

2、親，非常抱歉這款商品已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，您可以看一下這款哦，兩款商品的質(zhì)量都是非常不錯的，款式和標(biāo)價也相差不多呢

3、可以，等您考慮好以后再聯(lián)系我，到時候我再來回答您提出的任何問題，好嗎?

4、請問，您對寶貝還有哪些需要追蹤的，我可以一一為您匯總

5、好的，謝謝，如果您今天拍下，今天就可以發(fā)貨，您就可以早些看到您喜愛的寶貝了。

6、親，您咨詢的這件寶貝款式很不錯，它的材質(zhì)也很好，而且標(biāo)價也適中，是我們的熱賣單品，拍下它，今天就可以發(fā)貨，也許明天就沒貨了我們庫存有限哦。

7、親，是我哪里給您解釋的不清楚?您還要再看下呢?親，還有什么可以有幫助到您的嗎?

8、親，您拍下的42個小時內(nèi)就可以為您安排發(fā)貨的呢

9、親，默認是發(fā)韻達快遞哦，您這邊可以收到韻達的貨嗎?韻達不到的地方我們可以為您安排發(fā)EMS，EMS是全國通達的，但是EMS是不包郵的呢，需要您提升郵費10元，(發(fā)順風(fēng)的一樣要提升郵費20)

10、親，一般韻達發(fā)貨以后3天左右可以到貨的呢，您收到貨以后可以仔細檢驗一下，如有任何質(zhì)量問題，7天內(nèi)可以無條件退換貨的，郵費也是外面承擔(dān)(順風(fēng)一般兩天內(nèi)到貨，偏遠地區(qū)會延遲到貨時間)(EMS一般3-5天到貨，偏遠地區(qū)7天左右到貨)

11、親知道，標(biāo)價和價值是成比例的，您雖然暫時買的比較貴，但是從長期來說還是很便宜的，優(yōu)質(zhì)材料的衣服成本高，但是比較耐穿，我不希望您買的衣服在您洗過一兩次之后就放衣柜底了

12、親，我們的產(chǎn)品不是最低價，因為標(biāo)價并不是您在購買產(chǎn)品時考慮的唯一因素，對嗎?您考慮的是這個產(chǎn)品能給您帶來的價值，對嗎?

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