成都在我國一直有著“天府之國”的美譽，其中含有非常多的特色美食，比如龍抄手、擔擔面、鐘水餃、三合泥、川北涼粉。因為這些特色，所以成都也有很多的抖音小店，和很多電商網店一樣，抖音小店中也有很多店主喜歡客服外包服務。因為外包服務有很多的優勢，能夠幫店主解決很多的煩惱。下面萌萌客小編給大家詳細介紹一下成都抖音小店電商客服外包服務的優勢都有哪些。
第 一、服務全面
抖音小店的客服也是服務崗位中的一員，要想留住客戶，服務一定要做好，外包公司的客服在進公司的第一課就是強調“服務”的重要性，以及如何做好服務，有的公司甚至在面試中都加入了“服務”的相關考核，因此外包公司的客服要比自聘的客服服務全面。
第二、培訓內容全面
外包公司有獨立的培訓部，專門負責培訓客服的專業知識，不只是培訓新客服，還會定期對老客服進行專業知識的培訓，并且配有嚴格的考核制度檢查客服人員的培訓成果，讓客服在最短的時間內充分了解產品的相關信息。
第三、術語專業
經過長時間的經驗總結，外包公司根據產品的不同、客戶人群的不同總結了屬于自己的專業術語庫，然后根據客服服務的店鋪分門別類的加入到客服的培訓計劃中。每個客戶的習慣都是不同的，有了這些經驗，客服可以直接拿來用，幫助店鋪提高轉化率。
第四、延長客服在線時間
外包客服的在線時間一般是早八晚四，下午四點到凌晨十二點，不間斷的兩班倒模式，及時吃飯也會在電腦旁邊守護，隨時準備迎接客戶，不會讓店鋪錯過任何一個意向購買和咨詢的客戶。
第五、客服流動性小
店鋪招聘的客服流動大，培訓浪費店主的精力，走了又要培訓新人，死循環，外包公司有發展和提升的空間，可以幫客服人員進行職業規劃，人員流動性小。
第六、降低店鋪經營成本
成本是每個店主都非常關心的一個問題，店主自己招聘客服，不僅要支付客服工資，還有準備辦公場地、辦公設備、網絡、客服福利等，既繁瑣，成本還高。而外包服務，客服的工作一般都是采用底薪加提成的方式結算，既有利于詢單的轉化，成本還低，并且店主還可以直接省去很辦公場地、辦公設備...的費用。
以上就是萌萌客小編要為大家介紹的成都抖音小店電商客服外包服務的各種優勢了，這些優勢可以幫店主省去很多的時間、精力和成本，而且店鋪的轉化率還能得到大步提升。
【萌萌客:www.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
