在網絡購物行業混跡多年的老人，對抖音售后客服外包應該都很熟悉，這是一種只把售后服務交給外包公司的服務方式，售后客服的作用就是幫助店鋪挽救一些失誤，維護店鋪的形象，那么如果選擇外包，怎樣才能保障抖音售后客服外包的服務效果呢?

想要保障售后服務的效果，關鍵就在于您選的外包公司是不是正規的，專業的，正規專業的外包公司，有整套的服務流程和科學的管理制度做后盾，還會有專業的質檢團隊定期檢查客服的服務質量，保障服務的效果。下面萌萌客客服公司的作者給您詳細介紹一下正規專業售后服務外包公司的特點。

一、固定的辦公場地

固定的辦公場地是一個公司給合作商最基本的保障，也是正規公司的必備品，如果您遇到千方百計阻止您去實地考察的公司，那就要小心了。為什么不讓您去，是不是沒有辦公場地，或者沒有正規的運營場所，團隊人數太少...這樣的公司您最好還是放棄合作，以免上當受騙。

二、人員充足

正規專業的公司都會有很多的合作，并且會隨時為迎接新客戶、新的合作做準備，所以常年都在招聘客服人員，以保證公司人員的充足。

三、客服人員的專業水平

售后服務外包公司的客服人員專業水平是保證服務效果的重點，考察點主要在：是否具有銷售常識，是否掌握基本話術，以及是否支持多種語言環境的溝通等。綜合整體的服務技能來對售后外包公司專業度做個評判。

四、技術支持和管理制度

專業的售后外包公司總是有著良好的擴展以及提升能力，能夠根據業務發展提升自身的服務能力。此外標準化的管理制度能夠保證問題的及時解決，合理的運營模式也便于賣家和售后外包之間的長期合作。

五、客戶案例水準

售后外包公司的合作案例是外包公司水平的最好證明，您在考察時可以主要看看外包公司合作過的店鋪的水平，合作時間的長短(合作時間越長，說明服務效果越好)，都合作過哪些項目，以及合作者的反饋。

以上內容就是保障抖音售后客服外包服務效果的一些方法，如果您選對了外包公司，要不要忘記定期檢查外包公司發來的報表，監督不是不信任，是為了及早發現問題，及時調整方案，使合作更加順利，更加長久。

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