人自帶社會屬性，溝通是人與人交往中的永恒話題。良好的職場溝通能力既是建立良好同事關(guān)系的基礎(chǔ)，又是影響個人發(fā)展、促進團隊團結(jié)的因素之一，高質(zhì)量的職場溝通是當代職場人的必備素質(zhì)。因此，我們必須學會如何進行有效的職場溝通。
選好話題
進行職場溝通前，先確定自己這次溝通的主要目的是什么，根據(jù)目的選擇相關(guān)的話題進行溝通。舉個例子，如果這次與老板談加薪的話題，要預先設(shè)想好預期的加薪數(shù)額。平時與同事溝通時，則可以引導話題向?qū)Ψ降纳羁繑n，引起對方興趣。因此在溝通前，要針對溝通對象的性格特點與職位，提前打好腹稿，根據(jù)具體情況使用溝通技巧，以此達到溝通目的。
換位思考
溝通是兩人或多人之間的對話，是具有雙向性的。良好的職場溝通既包括表達自我觀點又包括傾聽他人觀點。職場上，由于每個人站的立場不一樣，因此需要在溝通時具有同理心，站在他人的角度去思考。在進行職場溝通時，還需要注意給對方自由發(fā)言的機會，不批評、不打斷，努力控制好自己的情緒，做好回應(yīng)。這些都能有效促進良好的職場溝通。
多種方式輔助表達
在進行職場溝通時，需要通過多種方式來輔助進行溝通。常用的輔助方法有：眼神交流、面部表情、肢體語言等。有效的眼神交流能更好地吸引對方進入到溝通情境中，為了避免尷尬，可以在短暫對視后，將視線移至對方額頭。面部表情與肢體語言，則是對表達信息的進一步補充。此外，還需要對所交流內(nèi)容進行適當?shù)闹貜停诙嘟嵌葴贤ㄖ邪l(fā)現(xiàn)問題。
總的來說，良好的職場溝通是在特定的環(huán)境中表達出自己的想法，并且充分了解對方的想法，兩者有效交流。由于溝通影響著人際交往的方方面面，僅僅掌握以上三點還不夠，還需要對信息進行核心內(nèi)容提煉，培養(yǎng)邏輯思維等等。良好的職場溝通能力依然是需要長期的實踐與經(jīng)驗積累，只有跨越溝通障礙，工作才能順利有序開展!
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